Как принимать претензионные заявления о мошенничестве с банковскими картами?

Размещено на сайте 23.06.2014

Несмотря на то что клиенты банков стали более внимательно относиться к своим финансам и их стало сложнее обмануть, мошенники находят все новые и новые способы снятия денежных средств со счетов. Однако практика показывает, что в части случаев в незаконном снятии денежных средств виноват сам пострадавший. К сожалению, большинство банков почти не уделяют внимания клиентам, которые пострадали от мошенников.

А.М. КРАМОРОВ, ОАО Банк «УралСиб» (филиал в г. Юрга), старший специалист отдела платежных систем1

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Большинство банков почти не уделяют внимания клиентам, пострадавшим от действий мошенников

Если в выписке по карте отображены регулярные операции на небольшие суммы, хищение, скорее всего, совершили родственники или друзья

Отправив заявление клиента в претензионный отдел, сотрудник должен попытаться заняться его обработкой самостоятельно

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам