Промсвязьбанк: любое наше решение основано на потребностях клиента и его семьи

Размещено на сайте 23.06.2014

Промсвязьбанк 17 декабря 2013 года открыл в Москве свой первый семейный офис. Основной принцип его работы — персональное внимание к каждому клиенту, комфорт для него и его семьи. Банк решил отступить от традиционных форматов и принципов обслуживания клиентов. О том, как рождалась концепция и как была воплощена идея, мы решили узнать у вице-президента, члена правления, руководителя блока «Розничный бизнес» Промсвязьбанка Елены Махота.

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Промсвязьбанк придерживается тенденции уменьшения площади офисов до 100–170 кв. м. Компактное отделение удобно во всех отношениях

Задача сотрудника Промсвязьбанка — ответить на все вопросы клиента наиболее кратко, простым языком

Для семейного офиса Промсвязьбанк принципиально подбирал сотрудников без опыта работы в банках, выделив несколько профессиональных направлений с высоким уровнем сервиса

Развитием сотрудников в Промсвязьбанке занимаются профессиональные тренеры в специально созданных учебных центрах по всей стране

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам