Если мотивации недостаточно для достижения результата: эффективные методы контроля

Размещено на сайте 17.06.2013

Контроль — это простой и очень мощный инструмент руководителя, но часто его используют абсолютно неэффективно, и вместо пользы он приносит вред. Это происходит потому, что контроль воспринимается руководителем как инструмент наказания, а не поощрения. Контроль, основанный на положительном подкреплении, создает у подчиненных мотивацию достижений, повышающую их эффективность. При этом повышается авторитет руководителя, так как именно руководитель создает позитивный настрой в команде.

М.М. БОДНАРУК, бизнес-тренер

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

У каждого руководителя всегда есть гигантский арсенал инструментов нематериальной мотивации подчиненных, который мы, к сожалению, часто недооцениваем

Контроль — это прежде всего поддержка подчиненного руководителем

Именно из-за невнимания к начальному контролю, то есть контролю понимания, до 80% изменений, вводимых в организациях, не дают желаемого эффекта

Основная задача текущего контроля — не наказать тех, кто не справляется, а поощрить тех, кто справляется, и по- нять, почему не справляются другие

Положительное подкрепление — это не манипуляция; не пытайтесь играть с сотрудниками, уважайте их — это по-настоящему эффективный инструмент бизнеса

Алгоритм разбора ошибок позволит уменьшить напряженность сотрудников и их боязнь ошибаться, ведь ошибка — это часть бизнес-процесса, главное — уметь извлекать из нее выгоду, опыт

Смысл итогового контроля заключается в том, чтобы закрепить эффективную деятельность сотрудников положительным подкреплением и помочь исправить ошибки, если они произошли

Положительное подкрепление (похвала и любые поощрения) стимулирует развитие того поведения, на которое оно направлено

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам