Альфа-Банк: мы ценим время наших клиентов

Размещено на сайте 17.06.2013

Позади у Альфа-Банка — больше двадцати лет успешной работы на российском рынке. Банк ежегодно получает самые высокие награды, пользуется уважением партнеров, его клиентская аудитория постоянно увеличивается. В чем же заключается феномен успешности Альфа-Банка? Мы спросили об этом у директора по продажам и дистрибуции Альфа-Банка Владимира Калабина.

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Остается только одно поле, где банки могут конкурировать между собой, — это клиентский сервис. Пожалуй, это единственное, что нельзя скопировать

В конце прошлого года Альфа-Банк лидировал среди банков по широте спектра нетиповых операций, проводимых через телефонный центр

В 2012 г. количество офисов Альфа-Банка увеличилось почти на 30%

Альфа-Банк одним из первых обозначил использование чиповых технологий в банковских продуктах как приоритетное направление

Общее количество клиентов, использующих интернет-банк «Альфа-Клик», перешло рубеж в 2 700 000 человек

Сейчас Альфа-Банк с партнерами работают над проектом, который позволит погашать кредиты Альфа-Банка через банкоматы партнеров без комиссий

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам