Разработка праздничной акции для клиентов банка

За последние десять лет качество и содержание праздничных акций стали одним из критериев, по которым клиенты оценивают привлекательность банков и качество банковского сервиса в целом. Вне зависимости от размера бюджета, который банки выделяют на праздничные акции, поздравления, с точки зрения клиента, не должны выглядеть ни дешевыми, ни бесполезными. Проследим за этапами конструирования праздничного предложения на основе кейса из практики автора.