CRM в эпоху искусственного интеллекта: персональный сервис по стоимости массового
Размещено на сайте 13.12.2016
Искусственный интеллект — одна из самых горячих тем последнего времени. Многие говорят, что он полностью заменит целые отрасли или как минимум изменит их до неузнаваемости. Но, как это часто бывает с «хайповыми» темами, конкретики в таких обсуждениях немного. Давайте попробуем это исправить и разберемся, как искусственный интеллект поменяет одну из самых консервативных областей банкинга — CRM.
Никита БЛИНОВ, Rubbles, CEO