Описание издания | Свежий номер | Архив | Приобрести/Подписаться |
Как правильно встречать клиента: пять шаговПервое впечатление самое важное. Это правило действует и в общении клиента с банком, считают исследователи компании J.D. Power & Associates. Они приводят несколько рекомендаций: какие шаги должен предпринять банк, чтобы клиент остался с ним всерьез и надолго? |
|