Банк будущего — 2016. Время экспериментов
Размещено на сайте 25.04.2016
2015 год стал особенно сложным для банков. Произойдет ли эволюция банковских отделений в 2016 году? Какие изменения будут доступны банкам и эффективны в условиях ограниченности ресурсов, а порой и необходимости выжить? Почему масштабные инновационные преобразования перестали быть актуальными? На какие тенденции мирового опыта банки в СНГ могут обратить внимание?
Николай ЧУМАК, IDNT (Украина), CEO
Приводятся извлечения из статьи.
Полную версию материала читайте в журнале.
Подписаться
Как ни парадоксально, от конкуренции со стороны новых типов финансовых организаций крупные системные банки спасает недоверие потребителей.
|
Главнейшей задачей становится улучшение клиентского опыта и как следствие — повышение дохода с клиента. Это стало важнее, чем количество продуктов, проданных клиенту.
|