Математика клиентской базы

Размещено на сайте 25.04.2016

Ключевые процессы работы с клиентской базой — это привлечение клиентов, их удержание и кросс-продажи. Данные процессы, в свою очередь, определяют стоимость жизненного цикла клиента (CLV) и стоимость клиентской базы (CE). Как построить эти процессы при помощи математических моделей? Как рассчитать стоимость жизненного цикла клиента и клиентскую стоимость?

Владимир ЧЕРКАШЕНКО, эксперт по управлению финансовыми рисками

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Клиенты с большей вероятностью купят продукты, когда достигнут «финансовой зрелости», соразмерной со сложностью продукта.

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам