Оптимизация процесса подключения дистанционного банковского обслуживания

Размещено на сайте 24.10.2013

Стратегией развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2015 года в качестве одной из целей развития банковской системы определено повышение качества и расширение перечня банковских услуг, предоставляемых населению и предприятиям, улучшение качества управления. В статье показано влияние коммуникационных технологий на рост эффективности банковских процессов.

С.Б. Попов, ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк», заместитель председателя правления

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Конкуренция между банками развернулась уже не в связи с тем, есть ли в банке электронная система «Клиент–Банк» или ее нет, а «на фронте» качества этой услуги.

Среднее время всего процесса подключения к ДБО составило 2162,5 минуты, то есть 36 часов (четыре операционных дня).

Экономический эффект оптимизации процесса подключения к системе ДБО составляет 237%.

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам