Методический журнал
Расчеты и операционная работа в коммерческом банке

Часто ли вы сталкивались с тем, что на сайте вашего банка есть конфигураторы кредитов и депозитов, но в ДБО их нет или они разнофункциональны? Или с тем, что форма выпуска корпоративной карты на сайте кардинально отличается от формы в интернет-банке? Таких примеров масса. Решить эти проблемы и одновременно минимизировать объем вводимых данных при переходе посетителя сайта в статус клиента банка поможет использование сквозного фронтального слоя ДБО, имеющего независимую от бэкэнда архитектуру.

Несколько лет назад на рынке банковской автоматизации произошло заметное изменение: в списках требований банков к разрабатываемым приложениям для дистанционного банковского обслуживания все чаще стала появляться строка «Система должна быть реализована с соблюдением принципов микросервисной архитектуры». Что же представляют собой микросервисы и какие возможности они открывают, в частности, для совершенствования ДБО?

В самом конце 2017 года (31 декабря) подписан Федеральный закон № 482-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», впервые в России устанавливающий процедуры удаленной идентификации клиентов — физических лиц. Как новый механизм будет работать на практике и что эта новелла означает для участников рынка?

Предложенный в статье аналитический подход, основанный на собственных разработках автора, поможет банку детализировать свою деятельность в той или иной отрасли или регионе, повысить точность оценки клиентов и контрагентов. Пользуясь этим подходом и создавая новые информационные продукты, банк может начать вкладывать в развитие клиентов не только финансовые, но и информационные ресурсы. Какую информацию можно извлечь из анализа платежей клиентов универсального банка? Как построить индикаторы платежной активности компаний-поставщиков и клиентов-потребителей?

В этой статье мы рассмотрим базовые принципы и подходы, пользуясь которыми и привлекая к узким задачам кассы профильных специалистов служб безопасности, IT, инженерных специалистов можно находить собственные эффективные решения по организации видеонаблюдения, наиболее подходящие для конкретных мест и условий. Что и как должна фиксировать система видеонаблюдения в тех или иных помещениях банка? Как осуществлять видеонаблюдение в процессе перевозки?

Есть такие юзабилити-проблемы, которые появились, кажется, вместе с интернет-банками и с тех пор кочуют из интерфейса в интерфейс. Их принято называть «детскими», потому что рано или поздно по мере развития каждый банк их перерастает. Все эти проблемы связаны с базовыми операциями: просмотром информации по счетам, оплатой услуг. Хорошая новость заключается в том, что в некоторых банках уже нашли способы их решения. В этой статье мы разберем как сами проблемы и причины их возникновения, так и примеры наиболее удачных решений.

Практически все популярные мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook) в 2017–2018 годах запустили свои платежные сервисы. Одни из них используют в качестве источника платежа банковские карты, другие вступают в прямую конкуренцию с банками. Есть ли шансы победить в конкуренции с мессенджерами на их территории или придется «уступить без боя»? По мнению автора, шансы однозначно есть. В статье показаны примеры реализации в среде мессенджера базовых функций банковского обслуживания.

В каких из 20 российских банков индивидуальный предприниматель потратит меньше времени на открытие расчетного счета, учитывая время от подачи онлайн-заявки до момента, когда счет будет открыт, а интернет-банк подключен? Исследование, которое в 2017 году провела компания Markswebb, позволяет дать рекомендации по совершенствованию этого процесса в банках.

Споры между клиентами-организациями и банками относительно законности мер в рамках «антиотмывочного» законодательства носят регулярный характер. Несмотря на то что кредитным организациям достаточно часто удается отстоять свою позицию, встречаются и диаметрально противоположные примеры. Рассмотрим наиболее интересные из них по материалам судебных споров 2017 года.