Централизация функций операционного блока

Размещено на сайте 06.02.2013

По мере преодоления кризиса и его последствий российские банки вновь стали на путь развития, элементами которого являются расширение спектра банковских продуктов и услуг, использование новых технологий, совершенствование способов предоставления услуг и обработки операций, что обеспечивает эффективность бизнеса. Банки все больше ориентируются на долгосрочные результаты деятельности, более рациональное ведение бизнеса, внедрение эффективных моделей управления, включая модернизацию и реорганизацию операционных моделей.

Е.В. Альховая, банковский эксперт

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Централизация (от лат. centrum) — сосредоточение чего-либо в одном центре. В иерархической системе это такая реорганизация протекающих внутри системы процессов, при которой часть процессов переводится на более высокий уровень иерархии.

С учетом стратегии развития банка возможны поэтапная реализация централизованной операционной модели, а также использование смешанных моделей.

Для модели на базе создания двух центров сильной стороной является возможность территориальной распределенности точек в разных часовых поясах, что позволяет организовать стандартный сменный график работы операционных подразделений и дает возможность организовать передачу «смены» от одного центра к другому.

Определив перечень процессов и функций, которые можно централизовать, необходимо оценить целесообразность и эффективность данной централизации.

При централизации эффективнее всего внедрять процессы «сквозной обработки» с минимальным участием сотрудников, то есть процессы полностью (или почти полностью) автоматизированной обработки данных Straight-Through Processing (STP).

Большую роль в повышении мотивации сотрудников играют верное определение целей и задач банка, проведение презентаций, подготовка программ обучения по внедрению новых процессов, а также разработка возможных предложений и соглашений с сотрудниками после завершения реализации мероприятий по централизации функционала.

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам