Инновационные подходы в развитии карточного бизнеса

Размещено на сайте 01.06.2011

Чтобы восстановить докризисный уровень прибыльности бизнеса, а в перспективе и превзойти его, удержать существующих клиентов и привлечь новых, банкам необходимо начать позиционировать карточное подразделение как центр прибыли, развивающийся по пути клиентоориентированных инноваций. Увеличение количества клиентов и оборотов по их счетам важно и с позиции взаимоотношений банка и МПС Visa и MasterCard, чьи платформы кредитные организации используют для эмиссии карт. Какие направления в развитии карточного бизнеса в банке помогут привлечь клиента и увеличить продажи банковских карт?

М.А. Андросова, КБ «РТБК» (ООО), зам. начальника дирекции платежных инструментов, начальник управления разработки пластиковых продуктов

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Усилить или пролонгировать эффект от акции МПС банк сможет, организовав свою собственную акцию сразу после окончания зонтичной кампании, инициированной МПС.

Используя базу данных клиента, можно определить, кто из клиентов, использующих один продукт, может быть потенциально заинтересован в другом продукте.

Правильно и грамотно проведенная сегментация клиентов позволяет существенно снизить затраты на привлечение новых клиентов, предложить клиенту тот продукт, который ему нужен, удержать существующих клиентов, существенно повысить доходность бизнеса.

Прежде чем начать продавать банковский продукт, банк должен определить, кому он будет его продавать, какие каналы продаж могут быть использованы и какие преимущества есть у данного продукта по сравнению с продуктами других банков.

МНЕНИЕ

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам