Обработка естественного языка: три практических кейса банка «Ренессанс Кредит»

Три года назад в банке «Ренессанс Кредит» было выделено направление моделирования, связанное с обработкой естественного языка (Natural Language Processing, NLP). Пока ИТ-подразделение занималось разработкой платформы для внедрения нейронных сетей, NLP-моделистов нужно было чем-то занять. Расскажем о трех кейсах, которые банк реализовал без существенных ИТ-доработок и инвестиций в ИТ-инфраструктуру, и о том, как будет выглядеть новая NLP-платформа.