Система риск-менеджмента: методика оценки для определения толерантности к риску
Размещено на сайте 12.11.2018
По итогам первого полугодия 2018 года банки вышли на докризисные экономические показатели, и для результативной работы не планируется принятие излишних рисков. Соответственно уровень толерантности к рискам должен быть минимальным, а стратегия управления рисками — направлена на снижение рисков до минимального уровня. Какие компоненты стратегии управления рисками необходимо оценить, чтобы определить реалистичные границы толерантности к рискам и скорректировать стратегию?
Дмитрий ШАМИН, АО «ВНИИНМ», советник генерального директора, к.э.н.
Приводятся извлечения из статьи.
Полную версию материала читайте в журнале.
Подписаться
По аналогии с поведением людей на мосту «Миллениум» нежелательная синхронизация поведенческой реакции клиентов представляет главную угрозу для любой организации.
|
Основная проблема модели оценки удовлетворенности клиентов — системные пропуски событий неудовлетворенности клиентов. Это так называемая β-ошибка (ошибка второго рода), которая приводит к неосведомленности и невмешательству руководства в процесс предупреждения развития риска нарушения прав клиентов и нанесения им ущерба.
|
Системный подход, используемый в систе- ме аудита лояльности, полностью решает проблему агрегирова- ния ряда неоднород- ных показателей в матрицу рисков.
|