Управление рисками перехода к цифровой экономике: фокус на клиента

Размещено на сайте 12.03.2018

В статье рассмотрены вопросы управления рисками перехода к цифровой экономике в контексте FEBA-подхода. На примере организаций здравоохранения в статье освещена инновационная практика управления данным видом риска с использованием системы аудита лояльности клиентов. Описанная практика может применяться и кредитными организациями.

Юрий СОКОЛОВ, Skyline Risk Solutions, генеральный директор, МВА
Сергей КУЗНЕЦОВ, РОО «Стоматологи Столицы», президент-элект, профессор, д.м.н.

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Объективно возникающие разнонаправленные изменения конкурентоспособности медицинских организаций в результате цифровой трансформации отрасли будут воздействовать на состояние кредитных портфелей финансовых институтов (косвенное воздействие рисков цифровой трансформации).

Необходимо использовать механизмы численного измерения уровней лояльности клиентов и их дальнейшего учета при оценке совокупных банковских рисков.

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам