Споры с потребителями финансовых услуг: актуальные позиции Верховного суда по конкретным делам

Размещено на сайте 07.12.2022

Год от года Пленум ВС РФ все больше закрепляет в своих постановлениях применение элементов «прецедентного права» в российской правовой системе. В такой ситуации игнорирование позиций ВС РФ по конкретным делам становится опасным. В октябре Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики по делам о защите прав потребителей (далее — Обзор), который охватил актуальные вопросы, возникшие при рассмотрении дел данной категории в период с 2021 по 2022 годы. Проанализируем значимые для банков правовые позиции и дадим несколько рекомендаций.

Кирилл МАЛИНОШЕВСКИЙ, Юридическая компания Tax & Legal Management, руководитель практики разрешения споров
Анастасия РОЙ, Юридическая компания Tax & Legal Management, юрист практики разрешения споров

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Закон о банкротстве прямо устанавливает возможность передачи лицу, не имеющему лицензии на право осуществлять банковскую деятельность, права требования к потребителю финансовой услуги.

Пополнение счета карты для погашения задолженности по ранее предоставленному кредиту через банкомат не может расцениваться как акцепт оферты банка по изменению тарифного плана.

Ходатайство об оставлении иска без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора может быть заявлено в суде апелляционной инстанции, только если суд апелляционной инстанции перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции (ч. 5 ст. 330 ГПК РФ).

Игнорирование запроса финансового уполномоченного или затягивание с ответом может привести к тому, что уполномоченный примет решение прекратить рассмотрение обращения потребителя в силу отсутствия сведений, а это позволит потребителю сразу обратиться в суд с требованием к финансовой организации.

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам