Жалобы на банки в ЦБ РФ: велики ли риски привлечения к ответственности?

Размещено на сайте 20.06.2022

На основе отчета Банка России о работе с обращениями за I квартал 2022 года анализируем наиболее частые основания для жалоб на кредитные организации. На что чаще всего жалуются клиенты? Какие правовые риски возникли у банков в связи с внесением изменений в законодательство о потребительском кредитовании? Какую ответственность банки понесут за мисселинг?

Юлия СЕВАСТЬЯНОВА, банковский юрист, к.ю.н.

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

В рамках нового правового регулирования (Закон № 444-ФЗ) серьезный риск для банков представляет возможность взыскания убытков и неустойки.

Практика получения согласия путем проставления отметок только при несогласии с оказанием дополнительных услуг не соответствует ч. 2 ст. 7 Закона № 353-ФЗ (в редакции Закона № 328-ФЗ), поскольку фактически предопределяет согласие заемщика на оказание дополнительных услуг.

Шансы клиента выиграть спор о мисселинге при реализации инвестиционного или накопительного страхования жизни минимальны. Об этом свидетельствует судебная практика.

Потребителю должно быть разъяснено, что банк действует в качестве агента страховой компании и оформляет договор страхования. Нужно довести до сведения клиента информацию о полномочиях банка как агента и размере агентского вознаграждения.

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам