Финансовый уполномоченный: взаимодействие, обязанности банков и возможные санкции

С 1 января 2021 года вступает в силу обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и банками, предусмотренный Законом № 123-ФЗ. В отношении страховых и микрофинансовых организаций подобный порядок уже действует. Какие особенности этой новой для банков процедуры можно выделить с учетом правоприменительной практики? Каковы последствия неисполнения банками новых обязанностей? Как можно обжаловать решения финансового уполномоченного? Какие рекомендации могут дать банкам микрофинансовые организации?