 |
+7 (495) 255-51-77 |
|
+7 (495) 255-51-77 |
| Описание издания | Свежий номер | Архив | Приобрести/Подписаться |
Жизненный цикл клиента: пять инструментов управления отношениямиВ прошлой статье мы обратили внимание на выстраивание отношений с клиентом на первых этапах жизненного цикла — пребординга и онбординга. В этой статье расскажем о новом классе процессов, ориентированных на развитие отношений с клиентами. Он строится наряду с процессами продаж и сервисными процессами, объединяя их и делая бесшовные переходы от одного продукта к другому на всем пути взаимодействия клиента с банком. |
|
| О компании | Контакты | Авторам | Для клиентов (Как скачать закрывающие документы) | |
| Помощь | Реклама | Подписным агентствам |
