Расширяем информацию о клиенте: CRM как платформа для взаимодействия кредитных подразделений и СВА

Размещено на сайте 08.07.2016

Внедрение нового технологического инструментария в банке должно происходить в постоянном взаимодействии со службой внутреннего аудита. Несмотря на то что система CRM находится в ведении операционных подразделений банка, ее использование и адаптация в практике СВА не создают конфликта интересов, а лишь позволяют сформировать новый взгляд на клиента.

Ольга РАЗИНА, АО АКГ «Развитие бизнес-систем», аудитор отдела банковского аудита, член СРО профессиональных аудиторов «Содружество», к.э.н.

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Автоматизированная информационная система должна иметь возможность интеграции с любыми программами и приложениями, используемыми в целях внутреннего аудита.

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам