Стандартизация процесса кредитования
Размещено на сайте 15.01.2014
В каждом банке процесс стандартизации имеет свои особенности, зависящие от специфики банка, его размеров и разветвленности филиальной сети. Однако вне зависимости от этих факторов существуют основополагающие процессы (этапы), которые позволяют каждому банку стандартизировать процесс кредитования и, как следствие, сделать свою кредитную деятельность более эффективной.
М.С. Дадаян, ООО «Эрнст энд Янг», старший эксперт отдела финансовых рынков
Приводятся извлечения из статьи.
Полную версию материала читайте в журнале.
Подписаться
Анализ результатов стандартизации кредитного процесса проводится с помощью различных показателей, например индекса удовлетворенности клиентов и показателей экономической эффективности банка.
|
Стандартизация технической стороны кредитного процесса предполагает использование во всей региональной сети банка единого программного обеспечения и единых электронных баз.
|
После разработки и внедрения стандартов кредитования в банке необходимо понять, насколько процесс кредитования соответствует этим стандартам. Для этого целесообразно провести аудит соответствия кредитного процесса внедренным стандартам.
|