Social media marketing для банков: понять и принять

Размещено на сайте 05.07.2013

Динамичное изменение современных условий банковского дела способствовало возникновению принципиально новых форм продвижения банковских продуктов. Social media marketing, предполагающий использование социальных сетей как площадок для банковского маркетинга, уверенно входит в число наиболее действенных его форм. Что представляет собой новый канал продвижения банковских продуктов и услуг?

Т.А. Шубина, ЗАО Сберкред Банк, начальник управления рекламы и розничных маркетинговых коммуникаций

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Одно из преимуществ маркетинга в социальных сетях — возможность точечно воздействовать на целевую аудиторию социальной сети, которая в наибольшей степени совпадает с целевой аудиторией бренда или продукта.

* Были проанализированы данные по 100 крупнейшим розничным банкам.

Статистические данные доказывают, что банки становятся активными участниками социальных сетей.

Сообщение, передаваемое посредством социальных сетей, вызывает большее доверие у потенциальных потребителей услуги, чем прямые рекламные сообщения и PR-публикации в печатных и электронных СМИ, что связано с рекомендательной схемой распространения информации в социальных медиа.

Технология продвижения в блогах предполагает повышенную степень доверия потенциального клиента к получаемой информации.

Конфликты и недовольство клиентов зачастую легко урегулировать именно на страницах социальных сетей.

Информацию о продуктах, услугах, терминах и определениях на страницах социальных сетей надо чередовать с простыми примерами их применения, дополненными комментариями специалистов.

Выводы

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам