Как оценить качество и полноту работ при аутсорсинге?

Работа по аутсорсингу обычно связана с непрофильной для организации деятельностью и соответственно с отсутствием в штате специалистов необходимой квалификации в достаточном количестве либо с разовыми (редко выполняемыми) работами, для выполнения которых неэффективно содержать отдельный персонал. В самом общем случае деятельность аутсорсеров связана с таким видом работ, самостоятельное выполнение которых для организации неэффективно. Но если эффект от аутсорсинга рассчитать можно, то оценка качества и полноты выполненных работ остается под вопросом. Каким образом можно оценить результаты аутсорсинга? Какие подразделения могут дать объективное заключение по результатам аутсорсинга?