Методический журнал
Организация продаж банковских продуктов

Ознакомившись с содержанием первого номера этого года и материалами, которые его наполняют, можно определенно сделать выводы о тенденциях, которые прослеживаются на рынке оказания банковских услуг. Итак, по порядку.

Судя по новостному блоку настоящего журнала, происходит расширение спектра оказываемых банками услуг. Это происходит за счет прихода новых игроков, создания новых продуктов или дополнения/замещения существующих продуктовых линеек новыми продуктами. В чем причина? Возможно, в конкурентной среде. Если это так, а с этим сложно не согласиться, то материалы авторов настоящего журнала содержат решения многих задач, которые стоят перед менеджерами розничного или корпоративного бизнеса, маркетологами и другими специалистами.

Авторы статьи, которая открывает рубрику «Стратегия продаж», опираясь на анализ современных стратегий развития розничного бизнеса банков, излагают основные подходы по их созданию путем методологии анализа существующих конкурентных преимуществ. В следующей статье этой же рубрики автор на примере факторингового обслуживания показывает, как грамотно организовать продажи сложных продуктов для разных категорий клиентов.

Следующие две статьи, которые вошли в раздел журнала «Технологии и методика продаж», продолжают освещать темы, которые были затронуты в предыдущих публикациях журнала. Учитывая профессиональные интересы читателей, автор первой статьи раскрывает существующие типы лояльности, показывает цепочку взаимосвязанных элементов лояльности, обеспечивающих устойчивое развитие, а также технологию структурирования базы клиентов. Автор следующей статьи этого раздела, отвечая на вопрос «Что необходимо для грамотного и эффективного использования технологии mystery shopping?», создает определенный инструментарий для использования в работе данной технологии.

Мы учитываем повышенное внимание банков к рынку услуг private banking и в одноименной рубрике журнала поместили две статьи. Автор первого материала ведет речь о проблемах разработки и продаж продуктового ряда на российском рынке private banking. Во втором материале рассказывается о существующих возможностях для частного инвестирования в нефинансовые активы.

С обзором наиболее прогрессивных переговорных технологий, применяемых в процессе продаж, и основными принципами их эффективного использования читатели смогут познакомиться в статье, представленной в рубрике «Клиентология». Особый интерес в этом материале вызывает подробное описание авторской технологии «Эффективные переговоры 5+», адаптированной под торговые переговоры.

Надеемся, что этот выпуск журнала будет вам полезен.