Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Практический семинар для страховых компаний и страховых посредников

Управление репутацией в Интернете. Современные реалии, стандарты и тенденции, страховая специфика

 
Дата проведения: 25 апреля 2013 года
Место проведения: конференц-центр HOCK Conferencing (информация о месте)
 

   Интерес пользователей Интернета, выбирающих себе страховку и страховщика, к репутации поставщика услуг неуклонно и динамично растет. Так, из статистики «Яндекса» следует, что уровень репутационного интереса потребителей к страховым компаниям за последние три года вырос примерно вдвое. А, по данным Google, доля репутационных поисковых запросов («Ингосстрах отзывы» и т. п.) в России уже фактически сравнялась с уровнем коммерческих запросов («купить каско», «калькулятор каско», «рассчитать каско»). Отзывы и иную информацию об интересующем страховщике с каждым годом перед покупкой полиса ищут все больше людей. В таких условиях все большее значение приобретает умение страховщика управлять своей репутацией в Интернете.

   Этой теме посвящен практический семинар для страховых компаний, проводимый ИД «Регламент-Медиа» и Агентством страховых новостей (АСН) — ведущей страховой интернет-площадкой, которую ежедневно посещает около 10 тысяч потребителей страховых услуг.


ПРОГРАММА

  9.30–10.00   Регистрация, утренний кофе
10.00–10.05  Вступительное слово главного редактора АСН Виталия Богданова

10.05–11.00    Управление репутацией страховщика в Интернете. Отмирающие и развивающиеся формы. Тенденции и прогноз изменения ситуации на основе анализа интернет-статистики. Основные направления работы. Типичные ошибки и заблуждения, их цена. Практические приемы и успешные кейсы. Региональный аспект: оптимизация на уровне филиалов страховых компаний и их взаимодействие с центром.   

СпикерыДенис Терехов, управляющий партнер агентства «Социальные сети» 

                  Герман Клименко, директор и владелец компании Liveinternet

              (ведущий сервис статистики интернет-ресурсов)

              Светлана Бери, руководитель дирекции маркет-менеджмента СК «Согласие»

 

11.05–11.20    Что и как ищут потребители в Интернете. Что они находят в итоге. Анализ страховых поисковых запросов. Практические выводы в части управления репутацией страховщика в Интернете. Что нужно учесть филиалу страховой компании.

Спикер:   Герман Клименко, директор и владелец компании Liveinternet

                 (ведущий сервис статистики интернет-ресурсов)

 

11.25–11.40   Кофе-брейк

 

11.40–12.40   Социальные сети на службе страховщика. Мифы, заблуждения и реальная польза. Правильные и неправильные методы продвижения. Способы оценки эффективности использования соцсетей. Особенности работы на уровне филиала страховой компании.

Спикеры Никита Орфенов, директор по развитию компании IQBuzz

              Представитель компании «Блогун» (уточняется)

              Представитель страховой компании «Интач Страхование» (уточняется)

 

12.45–13.00    Опыт Сбербанка в сфере управления репутацией в Интернете и работы с соцсетями. Продвижение в социальных сетях: мифы, заблуждения и реальная польза, правильные и неправильные методы продвижения. Способы оценки эффективности использования соцсетей. Особенности работы на уровне филиалов.

Спикер :   Екатерина Лобанова, генеральный директор Socialberry, бывший эксперт

             "Сбербанка" по социальным медиа

 

13.05–13.40   Организация контента, SEO-продвижения, контекстной рекламы сайта страховщика: «золотые правила», типичные ошибки, примеры удачных решений. Выбор между SEO-продвижением и контекстной рекламой – как сделать его правильно и отследить эффективность принятого решения. Учет наличия филиальной сети при организации контента, SEO-продвижения и контекстной рекламы.

Спикеры: Представитель компании DEMIS Group (уточняется)

                  Герман Клименко, директор и владелец компании Liveinternet

 

13.45–14.40 - Обед

 

14.45–15.15    Работа с отзывами потребителей на тематических площадках-агрегаторах в Интернете.  Как правильно выстроить эту работу, избежав типичных ошибок. Публичный диалог с потребителем в Интернете: приемы, тонкости и практические рекомендации. Как превратить отрицательный отзыв в положительный. Методы оценки эффективности работы с отзывами потребителей в Интернете. Специфика работы с отзывами на уровне филиала страховой компании.

Спикеры Виталий Богданов, главный редактор АСН

                        Представители страховых компаний  «АльфаСтрахование»,

              «Интач Страхование» (имена уточняются)

 

15.20–16.00     Приложения для мобильных устройств.  Обзор, сравнение функций, показателей эффективности, стоимости разработки и поддержки, прогнозы развития этого сектора. Наиболее и наименее эффективные сферы использования страховых мобильных приложений (продажи, сервис, урегулирование).

Спикеры Представитель компании Pappico (уточняется)

               Представитель компании Appmobiles (уточняется)

 

16.00–16.30   Заключительный кофе-брейк, свободное общение

 

 

Стоимость участия: 25 000 руб.

  • Для второго участника — скидка 10%
  • Более трех участников — скидка 15%

В пакет участника включено:

  • Комплект информационных материалов
  • Именной сертификат об участии
  • Купон на 15%-ную скидку на подписку на одно из изданий ИД «Регламент-Медиа»
  • Кофе-брейки, обед

 

Получить подробную информацию можно по телефону: +7 (495) 921-2334, на сайтах www.asn-news.ru и www.reglament.net

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»