Дорогие читатели!
Уходящий 2009 год был сложным для российских страховщиков. В условиях кризиса и сокращения расходов предприятий и доходов населения страховым компаниям было сложно объяснить потенциальным страхователям необходимость роста их защищенности страховыми программами.
К сожалению, многие страхователи наоборот были склонны отказаться от излишних, по их мнению, договоров страхования или выбрать более экономные варианты. Это относилось в первую очередь к блоку страховых продуктов, традиционно используемых в социальных пакетах на предприятиях. Граждане стали более лояльны к программам страхования, в которые не включаются дополнительные сервисные услуги и присутствуют франшизы.
По итогам 2009 года у большинства страховщиков сложилось понимание в организации и развитии системы продаж в страховых компаниях в условиях кризиса. Взгляды и мнения наиболее успешных руководителей и специалистов страховых компаний и брокеров редакция печатала на страницах журнала на протяжении года и будет продолжать делать это и далее.
Практика современного страхового менеджмента и организации продаж обобщалась в России и для учебного процесса, что нашло свое отражение в новой программе магистерской подготовки «Управление рисками и страхование» кафедры управления страховым делом и социальным страхованием Государственного университета управления (г. Москва). Заочная или вечерняя магистерская подготовка «Управление рисками и страхование» может быть выбрана как программа второго высшего образования. Информация об этой программе представлена в данном номере журнала.
В центре внимания в 6-ом номере журнала «Организация продаж страховых продуктов» оказалась практика открытия страховых агентств и дополнительных офисов продаж. Эта тема поднимается в статьях Михаила Сухорукова, Натальи Фетисовой и Ольги Михаленко. Через призму банковско-страхового взаимодействия проблемы эффективной работы офиса продаж страховых продуктов рассматривает Павел Гришин.
В последнем номере 2009 года редакция печатает завершение материала Татьяны Кутьенковой, посвященного особенностям применения conjoint-анализа в розничном страховании. Для страховых маркетологов должен быть полезен материал Сергея Лапшина, в котором содержатся сведения об основных итогах исследования правовой грамотности страхователей. Также для формирования портрета современного страхователя и особенностей его потребительского поведения могут быть полезны материалы Владимира Гомелли и Генриха Животовского.
Методологии формирования страховых продуктов традиционно посвящены несколько материалов номера, не стал исключением и 6-ой номер журнала за 2009 год. Современные подходы к формированию компенсационных пакетов на предприятиях, учитывающие изменение интересов страхователей в кризис, целесообразные варианты формирования социального пакета с точки зрения работника и работодателя приводятся в статье Александра Орлова.
Страхование кредитных рисков – спорная тема, которая периодически поднимается страховщиками и профессиональными средствами массовой информации ввиду ее востребованности у многих страхователей. За последние годы появились вполне успешные примеры такого страхования, например, есть опыт ипотечного страхования, осуществляемого при поддержке Агентства по ипотечному жилищному страхованию. В настоящее время рассматривается вопрос о модернизации системы ипотечного страхования, что побудило редакцию опубликовать постановочный материал Марины Романовой по данной теме. В планах редакции представить читателям в 2010 году статьи основных разработчиков концепции формирования новой системы ипотечного страхования в России, которая была представлена в конце 2009 года Агентством по ипотечному жилищному страхованию.
Методологические подходы к формированию системы выплат в страховании финансовых рисков рассматриваются на практических примерах в материале Натальи Сахировой. В статье также представлены разработанные автором соответствующие положения по организации страховой защиты от финансовых рисков.
Трудно не согласиться с утверждением, что одним из условий эффективного развития страхового рынка в любой стране является использование страховыми копаниями услуг страховых посредников. В материале ведущего специалиста-эксперта отдела страхового надзора и координации деятельности территориальных органов Федеральной службы страхового надзора России Сергея Бабича рассказывается об особенностях надзора за деятельностью страховых посредников в нашей стране.
В новом материале Алексея Лайкова рассматриваются значение, место и роль управления рисками в сфере шоу-бизнеса. Значительный практический интерес представляют авторская методика разработки и реализации программ управления рисками в сфере шоу-бизнеса, а также основные положения применяемых страховых продуктов.
Счастья и удачи в Новом Году! Роста продаж страховых продуктов при активной помощи журнала «Организация продаж страховых продуктов»!
Вопросы и пожелания Вы можете отправить по электронной почте gryzenkova@yandex.ru
Ю.В. Грызенкова,
главный редактор журнала, к.э.н., доцент
РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ
П.А. Гришин, ст. преподаватель кафедры управления страховым делом и социальным страхованием ГУУ, к.э.н.
Взаимозависимость продуктов и каналов продаж банкостраховых объединений
Использование концепции банкострахования накладывает свой отпечаток на каналы продаж соответствующей компании банкострахования. Об использовании мирового опыта в этой сфере пойдет речь в новом материале Павла Гришина.
М. М. Сухоруков, бизнес-консультант, к.и.н.
Офис продаж страховой компании: основные подходы и решения в условиях кризиса
Материал является продолжением статьи, опубликованной в 5-м номере журнала за 2009 год. Вниманию читателей предлагаются советы по методике выбора помещения под офис и особенностям отделки офиса продаж именно страховой компании.
Н.Ю. Фетисова, начальник Управления по работе с агентствами ОАО СК «Мегаполис»
О.И. Михаленко, менеджер по связям с общественностью и СМИ ОАО СК «Мегаполис»
Практика открытия страховых агентств
Как показывает практика, в сознании обывателя часто именно близость компании становится приоритетным фактором при выборе страховщика. Поэтому открытие офисов страховщика в шаговой доступности от потребителей – одна из приоритетных задач многих страховых компаний.
МАРКЕТИНГ
Т.А. Кутьенкова, начальник отдела маркетинговых исследований управления маркетинга департамента стратегии и маркетинга ОСАО «Ингосстрах», к.э.н.
Концептуальные особенности применения conjoint-анализа в розничном страховании
Продолжение статьи посвященной специальной технологии маркетинговых исследований, именуемой «совместный» или conjoint-анализ.
С.В. Лапшин, генеральный директор, «B2B Group»
Правовая грамотность страхователей
Знание страхователями своих прав – это несомненный показатель развитости страхового рынка. Однако, как это ни парадоксально, он идет вразрез с прямыми интересами страховщиков – ведь грамотность страхователей, способность отстоять свои права прямо отражается на увеличении страховых выплат компании. Как обстоит ситуация с правовой грамотностью в России и стоит ли страховщикам опасаться скорого наступления эпохи «всезнаек»?
МЕТОДОЛОГИЯ СТРАХОВАНИЯ
В.Б. Гомелля, заведующий кафедрой страхования Московской финансово-промышленной академии, к.э.н., профессор
Отношение к фактору самоубийства в страховании
В статье рассматриваются основные подходы к формированию компенсационных пакетов на предприятии, а также приводятся наиболее целесообразные варианты формирования компенсационного пакета с точки зрения работника и работодателя.
Г.Г. Животовский, зав. отделом «Страхование», ООО Книжная редакция «Финансы»
В союзе науки и практики
Продолжение наиболее интересных выступлений на ежегодной конференции на тему «Приоритеты науки в реализации стратегии развития страхования на среднесрочную перспективу», которую провело «Второе научное сообщество страховых знаний» в июне 2009 года в Волгоградском государственном университете.
А.Н. Орлов, начальник отдела развития и внедрения Операционного департамента ОАО «Росгосстрах»
В статье рассматриваются основные подходы к формированию компенсационных пакетов на предприятии, а также приводятся наиболее целесообразные варианты формирования компенсационного пакета с точки зрения работника и работодателя.
М.В. Романова, советник государственной гражданской службы Российской Федерации 2 класса, к. э. н.
Методология формирования страховой инфрастуктуры социальной политики в сфере обеспечения жильем граждан в РФ
Социальная политика государства –одно из направлений деятельности государства по регулированию социально-экономических условий жизни населения – оказывает влияние на страховой рынок, в значительной степени формируя спрос и предложение. В статье рассматриваются вопросы организации страховой защиты применительно к сфере обеспечения жильем граждан Российской Федерации.
Н.П. Сахирова, доцент кафедры «Финансы, денежное обращение и кредит» ГУУ, к.э.н.
Разработка методики установления выплат в страховании финансовых рисков по долговым обязательствам организаций
В статье освещены методологические подходы к формированию системы выплат в страховании финансовых рисков по долговым обязательствам, особенности данной сферы страхования и риски ее участников, разработаны соответствующие положения по организации страховой защиты, классификация страховых отношений по долговому финансированию и методика расчета страховых выплат с ее апробацией на фактическом цифровом материале.
ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ
С.А. Бабич, ведущий специалист-эксперт отдела страхового надзора и координации деятельности территориальных органов Федеральной службы страхового надзора
Организация государственного надзора за страховыми посредниками
Одним из условий эффективного развития страхового рынка в любой стране является использование страховыми копаниями страховых посредников. В материале рассказывается об особенностях надзора за деятельностью страховых посредников в России.
СТРАХОВОЙ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ
А.Ю. Лайков, генеральный директор страхового брокера «РИФАМС», к.э.н., доцент
Управление рисками в сфере шоу-бизнеса
В статье рассматриваются значение, место и роль управления рисками в сфере шоу-бизнеса. Выделены экономические основы риск менеджмента в сфере шоу-бизнеса и основные этапы разработки и реализации программ управления рисками, в том числе определены виды страхового риск менеджмента в сфере шоу-бизнеса.
Список материалов, опубликованных в 2009 году
