Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 

Методический журнал
Организация продаж страховых продуктов

Описание изданияПоследний номер Архив Приобрести/Подписаться
Издание находится в архиве
 
 
Содержание номера 3/2006
 
В открытом доступе
В полном доступе опубликованы следующие материалы:
 
Дорогие читатели!

В третьем номере «Организации продаж страховых продуктов» за 2006 год вы найдете как уже ставшие привычными рубрики, так и новые, появившиеся в связи с поступающими в редакцию письмами читателей. В частности, значительное число подписчиков журнала высказались за появление тем, адресованных непосредственно страховым агентам. В третьем номере нашего журнала вы найдете материал консультанта по вопросам обучения и развития персонала, в котором раскрываются основы подготовки к успешным переговорам и, естественно, результативным продажам страховых продуктов. Данная статья открывает новую рубрику журнала «Школа страхового агента».

Создание, развитие и совершенствование каналов продаж страховых продуктов – вот одна из основных целей службы продаж страховых компаний. В третьем номере вы найдете материалы, характеризующие такие каналы продаж, как страховые брокеры и коммерческие банки. Информация к размышлению о новых страховых продуктах и соглашениях о сотрудничестве на отечественном страховом рынке также представлена в журнале.

Вопросы маркетинга и рекламы страховых продуктов неизбежно интересны практически всем страховщикам. В данном номере на эту тему представлены статьи Сергея Лапшина, рассказывающего о рынке страхования грузов, и Дениса Брызгалова, описывающего современные тенденции страхования автопарков. В новом материале Александра Цыганова на основе конъюнктурных и социологических исследований проранжированы наиболее типичные приемы маркетинга и рекламы страховых продуктов, используемые российскими страховыми компаниями.

Создание продуктовой инновации, то есть формирование новых страховых продуктов — отнюдь не безболезненный процесс в страховых компаниях. В этой связи понятен интерес читателей к этой тематике. В данном номере вы сможете познакомиться с точкой зрения по поводу страхования не так давно появившихся в России саморегулируемых организаций и специфики используемых страховых продуктов.

Два материала номера посвящены риск-менеджменту и страхованию в сфере культуры. Аркадий Мушников рассказывает читателям о страховании объектов культурного наследия, а Георгий Чудинов высказывается по актуальным вопросам страхования предметов искусства.

Традиционно в журнале рассматриваются вопросы подготовки кадров и последующего управления персоналом. В третьем номере читатели смогут найти аналитический обзор рынка труда в российском страховании, а также статьи Юрия Кушелева и Евгения Злобина, продолжающие тематику, поднятую ими в предыдущих номерах.

Как всегда, мы обещаем вам, что данная тематика будет продолжена в следующих номерах.

Ю.В. Грызенкова,
главный редактор журнала
ОБЗОРЫ
Р.Д. Степанов, независимый эксперт
Новые продукты и соглашения о сотрудничестве на страховом рынке в январе-апреле 2006 года
Любого страховщика интересует, чем живут конкурирующие страховые компании. И если о внутреннем состоянии можно только догадываться, то о деятельности на страховом рынке можно собирать информацию из прессы или от страховых агентов. Предлагаем вниманию читателей обзор, посвященный анализу информации из свободных источников о новых страховых продуктах, появившихся с начала 2006 года у различных российских страховых компаний, а также появлению новых игроков на российском страховом рынке.
И.Е. Смирнов, Издательская группа «БДЦ-пресс»
«Золотая Саламандра»-2006: качество страхования продолжает расти
Начиная с 2004 года в Москве ежегодно проходит вручение премии «Золотая Саламандра» в номинациях, всесторонне охватывающих страховую отрасль России. Очередная церемония вручения премий по итогам 2005 года состоялась 24 мая в Мосбизнесцентре. В числе лауреатов премии в этом году был и Издательский дом «Регламент», отмеченный в качестве лучшего издательского проекта на страховом рынке.
А.А. Зубко, Издательская группа «БДЦ-пресс»
Третья ежегодная конференция «Страховые брэнды России»
19 апреля 2006 года в отеле «Арарат Парк Хаятт Москва» состоялась третья ежегодная конференция «Страховые Брэнды России». Организаторами конференции являлась коммуникационная группа «АМСКОМ», специализирующаяся на работе с профессиональными участниками страхового и финансового рынков, а Издательский дом «Регламент» стал информационным партнером данной конференции.
ИНТЕРВЬЮ
Интервью с генеральным директором страхового брокера АФМ В.Е. Бирюковым
Брокер должен быть независимым в своих суждениях
Компания страховых консультантов и брокеров АФМ работает на российском рынке уже более 10 лет. По меркам постсоветской России, это уже можно считать в некотором роде даже успехом. В чем же секрет долголетия компании? И что это дает ей по сравнению с другими? С ответа на такие вопросы начал свое интервью корреспонденту «БДЦ-пресс» И.Е. Смирнову генеральный директор компании В.Е. Бирюков.
Интервью с директором Дирекции по работе с финансово-кредитными организациями страховой компании «Согласие», к.э.н. Е.И. Васильевым
Банк и страховая компания — аспекты сотрудничества
Сотрудничество страховщиков и банкиров, базирующееся на общих интересах, открывает для партнеров большие перспективы в совместном бизнесе. Таково мнение директора Дирекции по работе с финансово-кредитными организациями страховой компании «Согласие» кандидата экономических наук Е.И. Васильева, которое он высказал в интервью корреспонденту «БДЦ-пресс» Е.Е. Смирнову.
ШКОЛА СТРАХОВОГО АГЕНТА
О.Б. Перфилова, бизнес-тренер тренингового центра «Перспектива», консультант по вопросам обучения и развития персонала, к.п.н.
Подготовка к переговорам с клиентом
С этого номера мы начинаем публикацию цикла статей, посвященных всем этапам процесса общения с корпоративными клиентами в ходе продажи различных страховых продуктов. Все материалы будут строиться исключительно на практическом опыте их автора. В первой статье речь пойдет о различных аспектах подготовки к переговорам.
СТРАХОВОЙ МАРКЕТИНГ
Д.В. Брызгалов, исполнительный директор Агентства массовых страховых коммуникаций «АМСКОМ»,
Л.Р. Восканян, специалист отдела исследований «АМСКОМ»
Оценка рынка и продвижения услуг по страхованию автопарков
При изучении вопросов автострахования традиционно рассматриваются различные аспекты отношений, такие как покрываемые риски, принципы андеррайтинга, страховая сумма, порядок взаимоотношений сторон при наступлении страхового случая для всего рынка в целом, без выделения особенностей, характерных для страхования отдельных автомобилей или групп автомобилей – автопарков. Данный материал посвящен рассмотрению специфичных именно для автопарков технологий страхования.
С.В. Лапшин, бизнес-аналитик, «MRS Business Research Company»
Страхование грузов: как добиться понимания и обрести новых друзей
Сегодня страхование грузов определяется участниками страхового рынка как одно из весьма перспективных направлений. Однако, несмотря на последовательный рост объема премий по этому виду страхования в течение уже долгого времени, сегодня рано говорить о прозрачной рыночной картине и о наличии эффективных механизмов в отечественном страховании грузов. Что же мешает успешному развитию сектора? Каковы ожидания участников рынка – страховщиков и страхователей? В данном материале предлагается аналитический обзор данной проблемы.
А.А. Цыганов, заместитель заведующего кафедрой управления страховым делом и социальным страхованием ГУУ, доцент, к.э.н.
Использование приемов маркетинга и рекламы российскими страховщиками
Определение страхового поля и соответственно дальнейшего комплекса маркетинговых и рекламных мероприятий проводится каждым российским страховщиком самостоятельно. Однако есть общие моменты организации маркетинговых исследований и рекламы страховых компаний, интересные всем. В первую очередь вызывают интерес качественный и количественный анализ страхового поля и в дальнейшем методы привлечения и удержания клиентов, направления маркетинговых исследований.
ТОЧКА ЗРЕНИЯ
А.П. Лебединов, заместитель директора Центра страховых программ ОАО «РОСНО», с.н.с., к.т.н.
Российские саморегулируемые организации и страховщики: аспекты взаимодействия
Тема саморегулируемых организаций (СРО) является в последние годы достаточно модной и весьма дискуссионной. Уже несколько лет продолжается обсуждение проекта Федерального закона «О саморегулируемых организациях» , у которого есть как свои активные сторонники, так и не менее твердые и последовательные оппоненты. Примерами областей, где в настоящее время наиболее активно работают СРО, являются фондовый рынок и сфера арбитражного управления. Прорабатывается вопрос об образовании СРО в сфере ЖКХ, строительства и т. д. Страховщикам же, помимо дискуссий о необходимости или преждевременности собственной СРО, следует обратить внимание на эти организации как на потенциальных страхователей. И здесь оказывается не все так просто…
СТРАХОВАНИЕ И СФЕРА КУЛЬТУРЫ
А.А. Мушников, ведущий специалист ФГУК «Агентство по управлению и использованию памятников истории и культуры»
Страхование культурного наследия России
Главной целью управления культурным наследием России является обеспечение в сложившихся политико-правовых и социально- экономических условиях охраны памятников, находящихся в собственности государства. Одним из способов управления рисками, возникающими при эксплуатации объектов культурного наследия, является страхование, о возможностях которого рассказывает автор данной статьи, принимающий самое активное участие в реализации данной программы страхования.
Г.В. Чудинов, главный специалист управления методологии и продуктовых разработок ЗАО «ГУТА-Страхование»
Особенности страхования произведений искусства
В статье освещены проблемы страхования произведений искусства как специфического вида, имеющего не только ряд отличий от обычного страхования имущества, но и предполагающего включение ряда рисков, свойственных иным видам страхования. Автор материала считает рынок страхования произведений искусства весьма перспективным, но до сих пор недооцененным российскими страховщиками.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Ю.В. Грызенкова, главный редактор журнала «Организация продаж страховых продуктов», к.э.н.
Е.C. Молодых, научный сотрудник кафедры управления страховым делом и социальным страхованием ГУУ
Рынок труда в сфере страхования
Страхование является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей современной экономики. С повышением спроса на страховые услуги на рынке и появлением новых видов страхования в страховых компаниях повышается спрос на персонал, необходимый как для расширения и обеспечения бесперебойного ведения бизнеса, так и для формирования стратегии дальнейшего развития компании в целом. С целью оценить объем и основные тенденции рынка труда в сфере страхования рекрутинговой компанией «Агентство “Контакт”» было проведено исследование, для которого на основе рейтинговых и экспертных оценок были отобраны ведущие компании московского страхового рынка. Исследование проводилось путем проведения телефонного интервью по полуформализованной анкете.
Е.В. Злобин, руководитель направления по взаимодействию с учебными заведениями ООО «ХК “Росгосстрах”», доцент, к.и.н.
Система подготовки персонала страховой компании
Проблема создания системы подготовки персонала в страховой компании в настоящее время является одной из приоритетных не только в смысле собственно управления персоналом, но и как важная составляющая процесса активизации страховых продаж. Сотрудники, которые в совершенстве знают собственные профильные продукты, а также имеют представление обо всей продуктовой гамме компании, способны не только просто лучше продавать, но и развивать кросс-продажи, то есть обеспечивать наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов в страховой защите. И выполнение плана. Предлагаемый вашему вниманию материал написан на основе обобщения многолетнего опыта работы Центра подготовки персонала одной из крупных страховых кампаний.
Ю.Ф. Кушелев, бизнес-тренер, консультант, к.псих.н.
Роль и основные функции наставника
Данный материал является логическим продолжением опубликованной в первом номере за этот год статьи Ю.Ф. Кушелева «Наставничество как ключевой фактор успеха в организации агентских продаж», в которой обосновывалось утверждение, что наставничество является ключевым фактором успеха в организации продаж страховых продуктов, рассматривался вопрос о существующих барьерах в организации наставничества и о том, почему подготовка продающего персонала в компаниях бывает неэффективной, а попытки организовать стажировку агентов часто терпят неудачу. Продолжая разговор на эту тему, автор предлагает получить ответ на следующие вопросы: какова роль и основные функции наставника, а также какие знания, умения и навыки ему нужны.
АНОНС
Читайте в следующем номере


 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»