Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 

Методический журнал
Организация продаж страховых продуктов

Описание изданияПоследний номер Архив Приобрести/Подписаться
Издание находится в архиве
 
 
Содержание номера 1/2006
 
 
Дорогие читатели!


Прошедший 2005 год изменил картину российского страхового рынка.

В первую очередь это касается значительного снижения доходности от организации и ведения налоговых схем в страховании, что вылилось в значительное снижение объема страхования жизни. Многие страховщики стали нуждаться в новых видах и направлениях бизнеса взамен выбывающих, ранее связанных со схемами. Некоторые из них сформировали свою нишу на рынке ОСАГО, что явным образом делает их страховой бизнес уязвимым. По сути, у большинства страховщиков нет иного пути, чем развивать продуктовый ряд и предложение для корпоративных клиентов, малых предприятий и физических лиц. Более того, в прошедшем 2005 году такие попытки предпринимались, и это нашло отражение на страницах номеров журнала «Организация продаж страховых продуктов».

Мы будем придерживаться такой же редакционной политики в 2006 году, отдав предпочтение материалам практической направленности. В статьях авторов, с которыми читатели познакомились в 2005 году, и многих новых практиков и методологов в области продаж страховых продуктов читатели найдут ответы на основные вопросы текущей деятельности.

Первый в 2006 году номер журнала «Организация продаж страховых продуктов» посвящен вопросам, так или иначе связанным с расширением страхового поля. Это и анализ страхового рынка России и сопредельных государств, и формирование новых страховых продуктов и их маркетинг, и государственно-частное партнерство, уместное, по мнению наших авторов, в деле развития страхования в нашей стране. Во многих материалах использованы данные конъюнктурных и социологических опросов, не публиковавшиеся ранее.

Особое внимание в первом номере уделено развитию системы продаж страховой компании и управлению персоналом. Материал Е.В. Злобина основан на анализе практики начальной подготовки страховых агентов в одной из крупнейших страховых компаний России конца 90-х — начала 2000-х гг. В продолжение темы представлена статья, посвященная наставничеству как ключевому фактору успешной организации агентских продаж страховых продуктов.

О реальной практике управления персоналом страховых компаний и формировании стратегии инноваций в этой сфере рассуждает генеральный директор старейшего российского перестраховщика — А.А. Поляков. И.М. Швецова в своей статье раскрывает вопросы создания эффективных дополнительных офисов продаж страховых продуктов.

Данная тематика будет продолжена в следующих номерах, в которых вы сможете найти и в дальнейшем с пользой применять на практике идеи из цикла статей одного из ведущих страховых бизнес-тренеров — Ю.Ф. Кушелева.



Грызенкова Ю.В.,
главный редактор журнала
ОБЗОРЫ
Тематические мероприятия
И.Е. Смирнов, Издательская группа «БДЦ-пресс»
Рынок страхования России ждут перемены
Практическая конференция «Страховой рынок России в 2006 году: тенденции, ожидания, возможности», проведенная Агентством массовых страховых коммуникаций (АМСКОМ) при поддержке Объединения исследователей рынка и общественного мнения (ОИРОМ) 23 ноября 2005 года в столичном отеле «Арарат Парк
СТРАХОВОЙ РЫНОК. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
Ф.Ф. Глисин, начальник Управления анализа деловой активности в секторах экономики Центра экономической конъюнктуры при Правительстве РФ, к.э.н.
Л.А. Китрар, зам. начальника Управления, к.э.н,
И.И. Куликова, начальник отдела Управления
Деловая активность страховых организаций России
Центр экономической конъюнктуры при Правительстве РФ на ежеквартальной основе исследует деловую активность страховых организаций. На основе анализа деловой конъюнктуры страхового рынка можно сделать прогноз развития отрасли в целом и отдельных видов страхования, в том числе предсказать изменения уровня спроса на услуги страховщиков.
А.Н. Залетов, главный редактор страхового рейтинга «Insurance TOP», специально для журнала «Организация продаж страховых продуктов»
Тенденции развития рынка страхованиЯ жизни в Украине
По прогнозам большинства отечественных и иностранных экспертов, страхование жизни в России представляет собой наиболее интересный сегмент рынка, который ожидает большое будущее. В этой связи важно и интересно рассмотреть ситуацию на рынках страхования жизни в странах Центральной и Восточной Европы, странах СНГ, которые развивались похожим с нашей страной путем. В настоящем номере журнала «Организация продаж страховых продуктов» представлена статья, посвященная анализу ситуации в Украине, которая переживает сейчас схожую с Россией ситуацию.
А.Н. Зубец, руководитель Центра стратегических исследований ОАО «Росгосстрах», советник Президента Всероссийского союза страховщиков, д.э.н. «Организация продаж страховых продуктов»
Основные возможности в развитии российского страхового рынка в 2006–2010 гг.
Развитие российского страхового рынка в ближайшие 2–3 года будет определяться как состоянием экономического окружения страхования, так и действиями самих страховщиков. Если говорить о макроэкономических параметрах, то в целом они благоприятны для развития страхового рынка, что предопределяет основные направления страхового рынка в России на период до 2010 года.
СТРАХОВОЙ МАРКЕТИНГ
С.В. Лапшин, бизнес-аналитик, «MRS Business Research Company»
Формирование потребительского мнения: необходимые акценты страхового маркетинга
Слагаемые, из которых составляется мнение клиента о страховой компании, и их влияние на формирование отношения к конкретной компании в настоящее время изучены недостаточно. Несмотря на многочисленные исследования в российской и зарубежной прессе, направленные на формирование оптимальной маркетинговой стратегии страховой компании, никто из исследователей не описал в необходимой степени комплексный подход в расстановке маркетинговых акцентов, наиболее точно интерпретирующих факторы, формирующие потребительские предпочтения. Между тем сегодня такой подход жизненно необходим.
ИНТЕРВЬЮ
А.А. Цыганов, заместитель заведующего кафедрой управления страховым делом и социальным страхованием ГУУ, к.э.н., доцент
Д.В. Брызгалов, исполнительный директор Агентства массовых страховых коммуникаций «АМСКОМ»
Отношение российских страховщиков к многоуровневому маркетингу в продажах страховых услуг
Увеличение розничных продаж страховых продуктов является сегодня приоритетом многих российских страховщиков, выбирающих в этих целях различные стратегии собственного развития. Одним из вариантов развития продаж является внедрение в практику работы с агентскими сетями многоуровневого маркетинга (Multi Level Marketing, MLM). В то же время репутация у данного способа продаж страховых продуктов неоднозначная. В связи с этим мы задали вопрос некоторым представителям рынка страхования, а также потенциальным страхователям о том, каково их отношение к многоуровневому маркетингу (Multi Level Marketing, MLM) в продажах страховых услуг.

Интервью с заместителем начальника Управления развития страховой деятельности ОАО «Газпроммедстрах» Александром Викторовичем Быстровым
На рынке обязательного медицинского страхованиЯ (ОМС) сегодня
Отвечая на вопросы корреспондента Издательской группы «БДЦ-пресс» Е.Е. Смирнова, заместитель начальника Управления развития страховой деятельности ОАО «Газпроммедстрах» А.В. Быстров высказал свое видение текущей ситуации развития рынка ОМС в России, а также обратил внимание на то, что обязательное медицинское страхование в настоящее время является основным локомотивом роста сборов премий страхового рынка.
РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ
Д.В. Брызгалов, исполнительный директор Агентства массовых страховых коммуникаций «АМСКОМ»
Особенности каналов продаж страховых услуг в России
Рынок страхования в России растет, и соответственно развиваются каналы продаж страховых услуг. Данная статья основана на материалах исследования, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения «ВЦИОМ» и Агентством массовых страховых коммуникаций «АМСКОМ», в котором изучались каналы приобретения страховых услуг. В материале также представлены специально разработанные в агентстве потребительские модели поведения страхователей.
И.М. Швецова, независимый эксперт
Открытие дополнительных офисов продаж страховых продуктов
Страховая компания, которая, позиционируя себя как розничную структуру, аналогично розничному банку работает с множеством физических лиц, должна иметь разветвленную сеть филиалов, агентств и дополнительных офисов и точек продаж. Естественно, что для страховых компаний это очень перспективно, так как только рынок страхования физических лиц дает стабильность страховому портфелю и одновременное развитие многих других, не связанных друг с другом страховых продуктов. В данной статье рассматривается стратегия развития страхового ритейла посредством открытия дополнительных офисов продаж страховых продуктов в сравнении с традиционными — агентскими и брокерскими продажами.
ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОЕ ПАРТНЕРСТВО
Л.В. Бесфамильная, зав. кафедрой управления страховым делом и социальным страхованием ГУУ, к.э.н., доцент, заслуженный стандартизатор СССР
Выявление страховых интересов предпринимателей и государства в страховании ответственности за качество
Маркетинг как комплексный подход к вопросам организации и управления эффективностью коммерческой деятельности страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг по страхованию гражданской ответственности за качество продукции может быть эффективен для российских страховщиков, если они активно занимаются изучением и анализом потенциального спроса международного и российского бизнеса на данные страховые услуги. При этом спрос создается усилиями самой страховой компании и ею же удовлетворяется. С этой целью, по мнению автора, страховой рынок должен знать состояние качества продукции, производимой и реализуемой на российском рынке, и возможности страхового механизма в управлении качеством товаров, работ (услуг).
В.М. Прошин, генеральный директор СК «Информстрах»
Формирование системы продаж по социально значимым видам страхования
Совокупность страховых инструментов, направленных на долгосрочное и комплексное решение социальных задач, следует определить как социально значимые виды страхования. Страховые продукты по данным видам и методы их продвижения имеют свои особенности, вытекающие из учета социально-экономических потребностей страны или региона, где планируется внедрить данное страхование.
ТОЧКА ЗРЕНИЯ
Э.С. Гребенщиков, руководитель информационно-аналитического управления ВСС
Малые предприятия и страховой бизнес: от отчужденности к сближению и взаимодействию
Еще совсем недавно малые и средние предприятия редко соприкасались со страхованием, за исключением обязательных его видов, и в первую очередь ОСАГО и автострахования. Сегодня страхование малых предприятий становится приоритетным направлением работы и развития для целого ряда отечественных страховых компаний, в том числе самых крупных и амбициозных.
А.А. Поляков, генеральный директор Русского перестраховочного общества
Практические рекомендации по реализации стратегии управлениЯ персоналом страховой компании
Развитие национальной системы страхования России и социализация страховых отношений в обществе требуют от менеджмента страховых компаний применения все более совершенных технологий управления бизнесом. Одним из важных элементов стратегического менеджмента является построение стратегии управления персоналом.
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Е.В. Злобин, заместитель директора Московского филиала СК «Прогресс-Нева», к.и.н., доцент
Обучение страховых агентов — содержание, методика, формы
В материале на опыте центра подготовки персонала, функционировавшего при одной из страховых компаний, рассказывается о некоторых особенностях организации учебного процесса. Основной упор делается на содержание и методику организации учебного процесса по так называемой программе обучения основам
Ю.Ф. Кушелев, бизнес-тренер, консультант, к.псих.н.
Наставничество как ключевой фактор успеха в организации агентских продаж
В вопросах управления сбытом страховых продуктов система подготовки продающего персонала является, пожалуй, одним из самых важных элементов эффективной организации продаж. Первый материал из цикла статей

 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»