Методический журнал
Управление в страховой компании

У каждой страховой компании уже появилось понимание собственных возможностей по поиску путей выхода из кризисной ситуации. Причем не все страховые компании выбрали стратегию выживания, есть и подлинные энтузиасты, собирающиеся увеличить долю на рынке или выйти на новые рынки. И что отрадно, не только за счет перехвата клиентуры уходящих с рынка страховщиков, но и за счет разработки новых предложений для страхователей, направленных на удовлетворение антикризисных интересов последних.

У каждой страховой компании уже появилось понимание собственных возможностей по поиску путей выхода из кризисной ситуации. Причем не все страховые компании выбрали стратегию выживания, есть и подлинные энтузиасты, собирающиеся увеличить долю на рынке или выйти на новые рынки. И что отрадно, не только за счет перехвата клиентуры уходящих с рынка страховщиков, но и за счет разработки новых предложений для страхователей, направленных на удовлетворение антикризисных интересов последних.

Событием для страхового рынка России весной 2009 года стала смена руководства Федеральной службы страхового надзора России. На смену ушедшему на работу в Администрацию Президента РФ И.В. Ломакину-Румянцеву пришел Председатель подкомитета по законодательству о страховании Комитета Государственной думы по кредитным организациям и финансовым рынкам, Президент Всероссийского союза страховщиков А.П. Коваль. Руководству страховых компаний придется считаться с реалиями новой политики, проводимой Росстрахнадзором, нюансы которой мы сможем обсудить уже летом этого года. Можно ожидать, что новый руководитель страхового надзора будет заботиться не только о соблюдении страхового законодательства и реализации антикризисной политики, но и о развитии страховой отрасли. На судьбах российского страхового рынка, несомненно, отразится и избрание нового Президента ВСС, являющегося, по сути, главным представителем интересов страхового капитала.

Во втором номере журнала публикуются несколько полемических материалов, касающихся причин явлений, усугубляющих кризис на страховом рынке.

Действительно, увлечение экстенсивным ростом за счет обязательных видов страхования имеет свои отрицательные моменты и, как минимум, все время требует введения новых видов обязательного или вмененного страхования. В условиях финансового кризиса в стране трудно ожидать введения новых обременений для предприятий и населения. Понятно и то, что в условиях дефицита средств страхование не будет являться приоритетом экономической политики российского государства. Наглядно это было продемонстрировано во время обсуждения и последующего принятия в конце прошлого года Стратегии развития страховой отрасли в Российской Федерации на 2008–2012 годы. Новая статья известного страхового аналитика Андрея Бондаренко посвящена анализу современной парадигмы развития российского страхования и формулированию путей выхода из тупиковой ситуации.

Повышение эффективности всегда является актуальной задачей, в условиях же стагнации и спада деятельность по повышению эффективности бизнес-процессов компании становится необходимой для выживания. В экономической литературе довольно часто утверждается об эффективности аутсорсинга некоторых бизнес-процессов компаний, что помогает снижать издержки. В материале украинского коллеги Владимира Веретнова рассказывается о критериях эффективности использования аутсорсинга в управлении страховым бизнесом. Однако меры по снижению издержек не всегда приносят искомые результаты. К сожалению, в российских страховых компаниях уже зарегистрированы случаи сокращения штатов непродающих сотрудников до 50% от докризисного уровня. Далеко не всегда такие сокращения объясняются неэффективностью персонала, зато сокращения всегда несут с собой определенные и часто весьма значительные риски. Об этом читатели смогут прочитать в рассуждениях на антикризисную тему Ивана Морозова.

Управлению персоналом посвящено несколько материалов этого номера журнала. Теме кадровых рисков и, в частности, вопросам управления рисками, связанными с осуществлением профессиональной деятельности работниками страховых компаний, посвящен новый материал Михаила Сухорукова, а методика диагностики степени удовлетворенности своей работой и корпоративной культурой раскрывается в статье практикующего психолога из Санкт-Петербурга Юрия Ерисова. Свое видение развития сотрудников, базирующееся на теории самоактуализации А. Маслоу, представил Владимир Дунин. Материал Татьяны Бутаковой посвящен проблемам преодоления инерции при различных организационных изменениях.

Роль управления финансами страховой компании трудно переоценить. А в условиях финансового кризиса, когда перед финансовым директором стоит задача не столько увеличить вверенные ему средства страховщика, сколько их сохранить и, возможно, изыскать способы по привлечению новых денежных ресурсов, актуальность адекватного финансового менеджмента возрастает все более. В этом номере представлены рекомендации по формированию методики внутреннего аудита системы принятия решений и финансовой политики в страховой компании, разработанные Владимиром Бурцевым. Также публикуется продолжение начавшегося в первом номере материала Юлии Слепухиной, которая в этот раз представила читателям план мероприятий по привлечению в страховую компанию средств путем секьюритизации ее активов.

У руководителей и собственников страховых компаний должен вызвать повышенный интерес редакционный материал по изменениям в страховом законодательстве, касающимся процедуры банкротства страховщиков.

В период кризиса сократилось общее количество бизнес-мероприятий, меньше стало всевозможных конгрессов, конференций, форумов и биеннале, ставших привычным средством продвижения своих услуг многими российскими страховщиками. Об эффективности участия в таких мероприятиях рассуждает на основании анализа собственной конъюнктурной информации Сергей Лапшин.

Традиционно в номере представлены материалы по организации процесса андеррайтинга в страховой компании. Своими размышлениями по поводу роли и места андеррайтера в страховой компании и возникающих в связи с этим рисках делится с читателями Эдуард Шинкаренко, а о разработке организационно-экономических механизмов андеррайтинга в личном страховании рассказывает Наталья Челухина.

В течение всего 2009 года редакция будет продолжать знакомить читателей с приемами управления кризисом, а собравшись с силами во время летних отпусков, мы сможем извлечь из кризиса полезные уроки и реализовать при помощи советов авторов журнала стратегию роста!