Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 

Методический журнал
Управление в страховой компании

Описание изданияПоследний номер Архив Приобрести/Подписаться
Издание находится в архиве
 
 
Содержание номера 4/2007
 
В открытом доступе
В полном доступе опубликованы следующие материалы:
 
Дорогие читатели!

В задачи менеджмента страховой компании входит организация работы по правильному позиционированию компании на рынке, взаимодействию с акционерами и государственными органами управления. Эта задача решается в рамках информационной политики, которая должна строиться в соответствии со стратегией развития конкретного страховщика и учитывать отдаленные перспективы, например, выход на IPO. Данная тема является главной в 4-м номере журнала «Управление в страховой компании».

В номере рассматриваются многие задачи и функции информационной политики страховщика. Об управлении связями с общественностью и практике формирования имиджа страховой компании рассказывает В. Клейменов. Управление связями с инвесторами – тема материала М. Жилкиной. Об организации взаимодействия с представителями государственных органов пишет Н. Николаев, занимавшийся данными вопросами в нескольких страховых компаниях, а также во Всероссийском союзе страховщиков.

Контроль за работой специалистов страховой компании с надзорными органами является важной составляющей обязанностей менеджмента, часто вызывающей нарекания с точки зрения взаимодействия и понимания нужд страховщиков. Одно из решений данной проблемы – создание саморегулируемых организаций, способных оперативнее откликаться на нужды бизнеса. Об учете возможностей создания СРО в формировании стратегии управления читатели найдут информацию в рубрике «Саморегулирование».

Процесс формирования стратегии развития страховой компании должен учитывать многие факторы, среди которых увеличение капитализации компании и развитие системы продаж. О взаимосвязи данных факторов рассказывается в статье А. Шварева. Свое видение процессов управления в рамках построения клиентоориентированного бизнеса представила Е. Летичевская. О применении интеллектуального анализа данных (Data Mining) в управлении страховой компанией говорится в статье Ю. Грызенковой и З. Шарифьяновой. Теория и практика управления обществами взаимного страхования представлена в статье В. Дадькова. Также в номере представлен материал, посвященный выстраиванию отношений страховых компаний с коллекторскими агентствами.

Традиционно содержательна рубрика, посвященная управлению персоналом страховых компаний. Материал Ю. Кушелева и Е. Соловцовой, раскрывающий психологические основы управления, адресован в первую очередь руководителям страховых компаний. От некоторых типичных ошибок, допускаемых руководителями, предостерегает В. Дунин. Конкретные методические советы менеджменту филиалов страховых компаний содержатся в статье Д. Муна. О проблемах и особенностях подбора персонала страховой компании рассказывает М. Талыкова.

А.А. Цыганов,
главный редактор журнала
СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ
А.Ю. Шварев, финансовый сектор IBM Global Business Services, старший консультант, аспирант кафедры «Страховое дело» Финансовой академии при Правительстве РФ
Организация продаж как фактор управления стоимостью страхового бизнеса
Не секрет, что многие российские страховщики проводят предпродажную подготовку и заботятся о капитализации бизнеса. В настоящей статье проанализировано влияние системы продаж страховщика и ее элементов на стоимость страховой компании. Подробно рассмотрен и обоснован новый подход к понятию «система продаж» в отношении страховых услуг.
ПРИМЕНЕНИЕ ТЕОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА
Ю.В. Грызенкова, заместитель директора Института управления и предпринимательства в социальной сфере ГУУ, главный редактор журнала «Организация продаж страховых продуктов», к.э.н.
З.Ф. Шарифьянова, старший преподаватель кафедры «Финансы и кредит» Уфимского филиала ВЗФЭИ
Применение интеллектуального анализа данных (Data Mining) в управлении страховой компанией
В статье представлено рассмотрение методики интеллектуального анализа данных (Data Mining) в управлении страховой компанией, раскрыты основные особенности этого метода, даны рекомендации по его внедрению в практику управления, в том числе в отношении управления клиентской базой, а также определены условия успешного и эффективного применения.
ПРАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА
В.Н. Дадьков, бизнес-консультант, к.э.н.
Система управления обществами взаимного страхования
Общества взаимного страхования – пока еще не самый развитый субъект страхового дела в России. Однако с учетом постоянного сокращения числа страховых компаний и ужесточения контроля над ними интерес к этой форме организации страховой деятельности растет. Об особенностях управления ОВС пойдет речь в настоящем материале.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Е.Л. Летичевская, независимый эксперт
Управленческие аспекты построения клиентоориентированного бизнеса
Про организацию страхового бизнеса в рамках концепции клиентоориентированности, которая особенно важна в современных условиях, говорилось уже довольно много. В настоящей статье вниманию читателей предлагаются управленческие решения по внедрению и поддержанию данной концепции в страховых компаниях.
САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ
А.А. Цыганов, заведующий кафедрой управления страховым делом и социальным страхованием ГУУ, главный редактор журнала «Управление в страховых компаниях», д.э.н., доцент
Учет возможностей создания СРО в формировании стратегии управления страховым бизнесом
Как государственное регулирование, так и полный отказ от государственного вмешательства в рыночную систему не могут полностью решить все проблемы рынка, в том числе страхового. Альтернативой является введение в практику регулирования рынка элементов самоорганизации, создающей новые возможности, но вместе с тем накладывающей новые обязанности на страховые компании. Позитивным и негативным сторонам вступления в саморегулируемую организацию посвящен данный материал.
УПРАВЛЕНИЕ ФИЛИАЛОМ
Д.В. Мун, советник по стратегическому развитию ЗАО «МАРШ-страховые брокеры», к.э.н.
Залог успешности директора филиала страховой компании
Должность директора филиала страховой компании по всем признакам относится к «расстрельным». В пользу этого утверждения говорит его практически неограниченная ответственность за все происходящее в филиале, при том что у него ограничены полномочия и ресурсы. О том, как можно быть успешным в данных обстоятельствах, рассказывается в статье.
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА
М.С. Жилкина, руководитель аналитического центра медиа-информационной группы «Страхование сегодня», к.э.н.
Управление связями с инвесторами (IR)
Страхование относится к числу наиболее информационно зависимых отраслей: малейшие изменения в характере движения потока информации моментально отражаются на объемах продаж и прибыли. От способности выстроить стабильные отношения не только с клиентом и агентом, но и с государственными органами, СМИ и акционерами зависит выживание компании. Еще более сложен процесс выстраивания отношений с инвесторами. Об этом и пойдет речь в статье.
В.Д. Клейменов, руководитель службы по связям с общественностью ОСАО «Ингосстрах»
Практика формирования имиджа страховой компании
Имидж страховой компании является одним из важнейших параметров, влияющих на выбор страхователя. В условиях обострения конкурентной борьбы на розничном рынке страхования все более важной становится работа PR-служб страховщиков. О работе по формированию имиджа на примере одного из крупнейших российских страховщиков (Ингосстрах) речь пойдет в настоящей статье.
Н.П. Николаев, президент коммуникационной группы «АМСКОМ»
GR как инструмент построения бизнеса в регионах
Система построения взаимодействия с органами власти (GR) начала развиваться в России давно, поскольку от него во многом зависит успех в бизнесе. Страховой бизнес в этом плане не исключение, и многие страховые компании могут вспомнить о полученных на основе «правильных» отношений контрактах. Настоящая статья посвящена рассмотрению GR как своеобразного канала продаж страховых продуктов.
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Ю.Ф. Кушелев, генеральный директор ООО «МБШ “Общие технологии”», к.пс.н.
Е.Е. Соловцова, независимый эксперт, к.пс.н.
«Ограничения» руководителя
Руководитель должен обладать особыми качествами, позволяющими с успехом развивать вверенный ему бизнес. В настоящей статье содержится психологический тест, ключи и разъяснения к нему, позволяющие определить степень успеха и «ограничений» каждого руководителя.
CASE-STUDY
В.С. Дунин, бизнес-консультант
Типичные ошибки руководителя
В процессе руководства страховой, да и любой другой компанией руководителем неизбежно совершаются ошибки, которые мешают достижению поставленных целей. В настоящей статье представлен разбор типичных ошибок, допускаемых в ходе управления, а также предлагается методика успешного и результативного общения с подчиненными.
М.Б. Талыкова, директор по персоналу ООО «Промышленно-страховой альянс»
Проблемы и особенности подбора персонала страховой компании
Страховой рынок труда достаточно специфичен. Являясь интеллектуальным бизнесом, страхование старается привлекать высококвалифицированных специалистов, для которых основа мотивации – собственные достижения. Но это удается далеко не всегда. Практический опыт решения данной проблемы представлен в настоящей статье.
СООБЩЕНИЯ И ОБЗОРЫ
И.Е. Смирнов, Издательский дом «Регламент»
Коллекторские услуги – важный элемент инфраструктуры страхового рынка
В финансовом мире России по вполне понятным причинам рост объемов бизнеса нередко сопровождается ростом объемов просроченной задолженности. Характерно это и для страхования, где могут возникнуть проблемы с получением средств по регрессным искам. В связи с этим менеджменту страховых компаний необходимо учитывать возможность обращения к коллекторским агентствам по взысканию долгов. Об этой проблеме говорилось на первой ежегодной конференции «Коллекторский бизнес: новые решения, успешный опыт», проведенной Агентством социально-экономического партнерства 25–26 июня.
В.К. Малиновский, заведующий лабораторией актуарных исследований Финансовой академии при Правительстве РФ, д.ф.-м.н., профессор
Управление платежеспособностью. Рецензия на книгу Арне Сандстрёма
В статье представлена рецензия на недавно изданную книгу «Платежеспособность. Модели, оценивание и регулирование» Арне Сандстрёма, актуария Шведской страховой федерации, члена Европейского страхового комитета. Данная книга может заинтересовать как актуариев и менеджеров страховых компаний, так и работников органов страхового надзора.
Список авторских материалов, опубликованных в журнале «Управление в страховой компании» в 2007 году


 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»