Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 

В Москве, в отеле «Ренессанс Москва»,c 21 по 22 октября 2008 года пройдёт Пятый ежегодный Customer Management Congress • Marketing • Sales • Service

 CMC • 2008главное CRM событие года в России и странах СНГ, сфокусированное на стратегию и технологическое развитие клиентоориентированных компаний

В рамках Конгресса проходят конференция и выставка,  которые привлекают внимание
бизнес-лидеров различных компаний, ответственных за работу с клиентами: в маркетинге, продажах, в сервисном обслуживании и поддержке клиентов.
 
CMC • 2008 обладает уникальными технологиями делового общения, налаживания новых контактов среди профессионалов, собравшихся вместе в одном месте, в одно время! Мероприятие сочетает в себе уникальные возможности для интерактивного общения, делового знакомства и обмена опытом.
 
Конгресстрадиционная ежегодная кросс-индустриальная встреча бизнес-лидеров, на которой обсуждаются, в первую очередь, стратегические вопросы управления взаимоотношениями с клиентами, рассматриваются успешные примеры реализации программ лояльности и построения клиентоориентированной модели бизнеса. Также среди примеров будут представлены успешные российские и зарубежные CRM проекты в самых различных отраслях бизнеса.
 
Докладчики и участники панельных дискуссий – это представители топ-менеджмента ведущих российских и зарубежных компаний, готовых поделиться с делегатами Конгресса собственным богатым опытом в управлении клиентами. У Вас появится уникальная возможность в режиме интерактивного общения с лидерами рынка перенять этот опыт, задать острые и интересные вопросы, услышать мнение экспертов, аналитиков и консультантов.
Панель докладчиков в этом году будет представлена более 40 топ-менеджерами от ведущих компаний: финансовых учреждений, в том числе банков, страховых и инвестиционных компаний, крупнейших операторов сотовой и фиксированной связи, транспортных компаний, аэропортов, предприятий сферы туризма и отдыха, гостиниц, магазинов розничной и оптовой торговли, многих других.
 
ОСНОВНОЙ ФОКУС КОНГРЕССА:
  • Бизнес стратегии: CRM, клиентоориентированность и управление клиентским восприятием, лояльность;
  • Маркетинг: дирижирование клиентским восприятием;
  • Сервис: оправдание клиентского восприятия;
  • Технологические стратегии: CRM технологии, которые создадут и дифференцируют клиентское восприятие;
  • HR стратегии: набор, обучение, коучинг персонала клиентоориентированной компании;
  • Вендоры и рынки: стратегии выбора IT ресурсов для обеспечения выгодного клиентского восприятия и клиентоцентричности.
CMC • 2008 - это место встречи ведущих лидеров из различных индустрий, где происходит обсуждение и изучение вопросов повышения прибыльности бизнеса, основанном на клиентоориентированности.
Самое важное, что Вы получите на Конгрессе – это деловое общение и опыт лидеров!
Организатор: Exposystems (ООО «Центральные Европейские Выставки») – компания, входящая в Expomedia Group Plc., и являющаяся ведущим российским организатором специализированных форумов, выставок и конференций в области инфокоммуникаций.
 
Многоканальный телефон Организаторов: +7 495 995  80 80
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»