Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Практический журнал
Руководителю отделения банка
Описание изданияПоследний номер Архив Приобрести/Подписаться
Издание находится в архиве
 
 

Организация активных продаж в отделениях банка

Размещено на сайте 11.12.2013
Использование технологий прямых, или активных, продаж непосредственно в отделениях банков позволяет руководителям отделений формировать и управлять входящим клиентским потоком и финансовым результатом отделения. Однако, чтобы эти технологии работали эффективно, руководителю отделения необходимо затратить серьезные усилия на организацию процесса продаж и обучение сотрудников, а также на внедрение элементов нематериальной мотивации среди сотрудников отделения.
 
А.Н. БУЛАТОВ, финансовый консультант
 
 
Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться
 
 
Активные продажи могут наиболее эффективно донести до новых клиентов информацию о банке и предлагаемых банковских продуктах
Как показывает практика, сотрудники стремятся усваивать большой объем знаний, так как эти знания являются конкурентным преимуществом
В банках, где централизованное обучение не проводится, руководителю отделения необходимо взять процесс обучения под свой контроль
Задачи должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, ориентированными на результат и ограниченными во времени (SMART)
Наличие в банке программного комп-лекса, в котором отражается работа с потенциальными клиентами, упрощает работу руководителя
Имея актуальные данные о взаимодействии с клиентами, руководитель может прогнозировать выполнение плановых показателей по отделению
Для мотивации сотрудников большое значение имеет наглядная визуализация продаж, отражающая информацию о выполнении плановых показателей
Системная работа по наставничеству и нематериальной мотивации позволит руководителю развить собственные профессиональные навыки
Взаимодействие с VIP-клиентами, руководителями крупных градообразу-ющих предприятий или органов государственной власти нельзя перекладывать на рядовых сотрудников
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»