Клиентам | Подписным агентствам | Авторам | Помощь

+7 (495) 255-51-77

Издания и мероприятия для банковских специалистов:

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

Методический журнал
Банковский ритейл

Описание издания

Свежий номер

Архив

Приобрести/Подписаться

Выходит один раз в квартал.
Объем 112 с. Формат А4.
Издается с 2006 г.

Номер 3/2016

Оценка удовлетворенности клиентов на основе анализа повторных продаж

Размещено на сайте 26.09.2016

Достаточно ли для получения информации об удовлетворенности клиентов проводить простые опросы и анкетирование небольшой их части? Насколько такая оценка будет объективна и какая еще методика расчета удовлетворенности клиентов может быть использована в банке?

Алексей БУЛАТОВ, консультант по финансовым и корпоративным вопросам

Другие проекты ИД «Регламент»

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам

Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования в рамках Политики в отношении обработки персональных данных. Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт.

© ООО «Регламент», 2005-2023
РЕГЛАМЕНТ ® является зарегистрированным товарным знаком ООО «Регламент»
Условия использования информации с сайта.