Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 

Методический журнал
Банковский ритейл

Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в квартал.
Объем 112 с. Формат А4.
Издается с 2006 г.
 
 
Содержание номера 2/2016
  МАРКЕТПЛЕЙС  
Игорь КОСТЫЛЕВ, FutureBanking.ru
Банки заменят интернет-магазины?
Все больше российских банков становятся маркетплейсами и развивают свои экосистемы, стремясь занять ключевое место в жизни клиента как потребителя. Зачем они это делают и что это дает клиенту и банку? Да и что вообще такое маркетплейс? Портал FutureBanking.ru собрал мнения и опыт банков, уже открывшихся для партнерства.
Евгений ИЕВЛЕВ, Альфа-Банк, начальник отдела развития платежных сервисов
Маркетплейсы — назад в будущее?
Почему банки стали обсуждать и активно вовлекаться в простую идею маркетплейсов — продавать не только товары или услуги своего изготовления, но и товары или услуги других игроков рынка? Почему тема маркетплейсов стала так популярна именно сейчас? Об этом — колонка на портале FutureBanking.ru Евгения Иевлева, начальника отдела развития платежных сервисов Альфа-Банка.
Тимур СМИРНОВ, ПАО Сбербанк, руководитель управления развития цифровых продуктов департамента «Банк XXI»
Сбербанк собирает общение, выбор и платежи в едином маркетплейсе
Идея создания маркетплейсов и экосистем на основе финансовых сервисов все глубже проникает в умы банковских стратегов. Руководитель управления развития цифровых продуктов департамента «Банк XXI» Сбербанка Тимур Смирнов считает, что у крупнейшего банка страны есть необходимые предпосылки для создания эффективной экосистемы маркетплейса, а недостающее помогут построить партнеры и стартапы.
Дмитрий КОСТЫГИН, «Юлмарт», председатель совета дирек­торов
У банков и e-commerce — совместное будущее и борьба за центральное место в экосистеме клиента
Председатель совета директоров компании «Юлмарт» Дмитрий Костыгин выступил на форуме FinWin 2016 перед представителями банковского сообщества, заинтересованными в создании маркетплейсов, и представил свое видение развития этой бизнес-модели. На портале FutureBanking.ru приводятся фрагменты выступления.
  IT-ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА  
Вадим КАЛУХОВ, Банк России, руководитель департамента финансовых технологий, проектов и организации процессов
С чем связано усиление внимания Банка России к финансовым технологиям?
Банк России 26 апреля объявил о создании нового департамента — финансовых технологий, проектов и организации процессов. Его возглавил Вадим Калухов, который также является заместителем руководителя рабочей группы Банка России по анализу перспективных технологий и инноваций на финансовом рынке, созданной в конце февраля 2016 года. В интервью на портале FutureBanking.ru Вадим Калухов рассказал, с чем связано усиление внимания Банка России к области финансовых технологий и какие шаги регулятор предпримет в данном направлении.
Алексей МАКАРОВ, компания «Эвотор», член совета директоров
Кассовые инновации идут в малый бизнес
В июне Сбербанк, основатель QIWI Андрей Романенко и группа компаний АТОЛ объявили о создании новой компании «Эвотор». Алексей Макаров, член совета директоров этой компании, рассказал на портале FutureBanking.ru, почему касса нового поколения изменит рынок торговли и какое место в экосистеме займут финтех- и ритейлтех-стартапы.
Никита БЛИНОВ, Rubbles, основатель
Как Rubbles помогает банкам решать жизненные задачи клиента
Сбербанк 12 мая рассказал на Finovate о своем новом сервисе Мессенджер от Сбербанка, в котором используется «умный поиск», предлагающий пользователю контакты людей и компаний на основе данных о его привычках и нуждах. В основе инновации тестируются технологии компании Rubbles, принцип работы которых объяснил на портале FutureBanking.ru основатель компании Никита Блинов.
Давид МАРТИРОСОВ, Банк «Открытие», вице-президент, директор департамента объединенной поддержки
«Мы хотим, чтобы у клиента складывалось ощущение, что мы работаем персонально для него»
Можно ли сделать человечной службу IT-поддержки банка? Давид Мартиросов, вице-президент, директор департамента объединенной поддержки Банка «Открытие», рассказал на портале FutureBanking.ru о новой программе улучшения качества IT-сервисов «ИТ для людей».
  ТРЕНДЫ  
Джек МА, Alibaba Group, исполнительный председатель
«В этой промышленной революции мы открываем человеческий мозг»
«Меняйтесь, будьте счастливы, принимайте вызовы, осваивайте технологии, изменяйте свою модель и полагайтесь на молодых людей». Рецепты успеха и видение будущего от исполнительного председателя Alibaba Group Джека Ма на Петербургском экономическом форуме.
Теймур ШТЕРНЛИБ, ПАО Сбербанк, вице-президент
Время изоляции прошло, и наступает время, когда мы должны объединиться
О пяти трендах, влияющих на ритейл, вице-президент Сбербанка Теймур Штернлиб рассказал на 3-й весенней конференции «Оптимизация бизнес-процессов межкорпоративного документооборота», организованной 21 и 22 апреля в Санкт-Петербурге компанией «КОРУС Консалтинг СНГ».
  ОТДЕЛЕНИЯ  
Алексей ЛЯПИН, Swiss Consulting Partners, партнер
Оценка рентабельности (операционной эффективности) сети отделений
Оценка рентабельности отдельных единиц бизнеса зачастую вызывает сложности, и поэтому расчет проводится поверхностно или с методическими ошибками, которые искажают результат. Так, к примеру, при растущих общих показателях банка убыточность отдельных подразделений не так бросается в глаза, и у менедж­мента может сложиться мнение, что в перспективе положение отдельного филиала улучшится и станет прибыльным. Какие инструменты позволяют более точно оценить рентабельность и прибыльность отделений банка?
  МАРКЕТИНГ  
Владимир ЧЕРКАШЕНКО, эксперт по управлению финансовыми рисками
Метод MDP для управления клиентской базой банка
Банки привыкли планировать маркетинговые кампании, исходя из того, что они одинаково необходимы всем категориям клиентов: как пассивным, «низкочастотным», так и активным, часто пользующимся банковскими продуктами и услугами. Автор предлагает свой взгляд на проблему, доказывая, что некоторых клиентов лучше вообще «не трогать», и при этом они будут генерировать более высокую доходность. Как максимизировать стои­мость жизненного цикла каждого клиента при помощи метода марковских цепей принятия решений (MDP)?
  СКОРИНГ  
Эксперты рассказали, что работает в скоринге
Банки, МФО, старые и новые вендоры осваивают все большие массивы данных о заемщиках и способы их использования. На портале FutureBanking.ru был проведен опрос экспертов по розничным рискам из банков и МФО: как изменился состав нетрадиционных источников данных о заемщиках за год? Насколько распространено среди кредиторов использование коллекторского скоринга и как эксперты оценивают перспективы применения технологии блокчейн для оценки заемщиков?
  ПЕРСОНАЛ  
Сергей АФАНАСЬЕВ, КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), начальник управления расследования мошенничества
Как снизить риски внутреннего мошенничества через организацию рабочего процесса сотрудников?
Риск персонала, в частности риск внутреннего мошенничества, является одним из самых значимых видов операционного риска. Проверка персонала на этапе подбора — это первичный фильтр. Второй этап — правильная организация рабочего процесса, чтобы возможности для мошеннических действий и ошибок сотрудников были минимальными. Какие методы позволяют это сделать?
Валентина МИТРОФАНОВА, IPK Group, директор, Национальный Совет при Президенте РФ по профессиональным квалификациям, руководитель рабочей группы по профессиональным стандартам
Система оплаты труда и поощрения в банке: типичные вопросы работодателя
Банки, как правило, используют стандартные системы оплаты труда: окладную, окладно-премиальную и разновидности последней, когда стимулирующие выплаты начисляются при выполнении ключевых показателей эффективности. Но даже применяя такие распространенные системы оплаты труда, банки сталкиваются со спорными вопросами и конфликтными ситуациями. Рассмотрим те вопросы, которые возникают чаще всего.
  VIP-КЛИЕНТЫ  
Юлия СЕВАСТЬЯНОВА, адвокат, к.ю.н.
Банковский VIP-клиент: оборотная сторона привилегий
Редко кто из банкиров задумывается, что статус банковского VIP-клиента при определенных ситуациях может сослужить плохую службу. Приведенные в этой статье кейсы наглядно показывают важность детальной проработки взаимодействия с VIP-клиентом на такой основе, которая бы минимизировала описанные риски.
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»