Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Методический журнал
Банковский ритейл
Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в квартал.
Объем 112 с. Формат А4.
Издается с 2006 г.
 
 
 

Обучение сотрудников кредитной организации

Размещено на сайте 04.06.2015
Многочисленные негативные отзывы клиентов кредитных организаций свидетельствуют о том, что качество обслуживания клиентов и уровень знаний сотрудников банка представляют собой реальную проблему. Очевидно одно: текущий уровень квалификации сотрудников не удовлетворяет значительную часть клиентов. Как же организовать процесс обучения сотрудников внутренних структурных подразделений банка?
 
Е.В. Самойлов, внутренний аудитор, член Института внутренних аудиторов, доцент, к.э.н.
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»