Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Методический журнал
Банковский ритейл
Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в квартал.
Объем 112 с. Формат А4.
Издается с 2006 г.
 
 

Возможности применения lean-технологий в банковском отделении

Размещено на сайте 16.12.2014
Банки постоянно ищут новые перспективные методики, позво­ляющие повысить эффективность работы отделений. Одной из таких методик могут стать lean-технологии, или технологии бережливого производства, разработанные ведущими японскими промышленными корпорациями. На чем основаны эти технологии? Как их реализовать в отдельно взятом банковском офисе? Почему ошибочно мнение, что такие технологии неприменимы в России?
 
А.Н. Булатов, финансовый консультант
 
 
Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться
 
 
Несоблюдение Трудового кодекса руководителями сильно дискредитирует саму систему бережливого производства как систему, использующую стандарты, которые не должны нарушаться.
Ключевой фактор для успешного внедрения элементов бережливого производства в отделениях банка — высокий уровень вовлеченности сотрудников, основанный на доверии к руководителю отделения.
Особое внимание руководителю отделения необходимо обращать на места ожидания и обслуживания клиентов — те места, которые в lean-технологиях называют «гемба».
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»