Возможности применения lean-технологий в банковском отделении

Размещено на сайте 16.12.2014

Банки постоянно ищут новые перспективные методики, позволяющие повысить эффективность работы отделений. Одной из таких методик могут стать lean-технологии, или технологии бережливого производства, разработанные ведущими японскими промышленными корпорациями. На чем основаны эти технологии? Как их реализовать в отдельно взятом банковском офисе? Почему ошибочно мнение, что такие технологии неприменимы в России?

А.Н. Булатов, финансовый консультант

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Несоблюдение Трудового кодекса руководителями сильно дискредитирует саму систему бережливого производства как систему, использующую стандарты, которые не должны нарушаться.

Ключевой фактор для успешного внедрения элементов бережливого производства в отделениях банка — высокий уровень вовлеченности сотрудников, основанный на доверии к руководителю отделения.

Особое внимание руководителю отделения необходимо обращать на места ожидания и обслуживания клиентов — те места, которые в lean-технологиях называют «гемба».

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам