Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Методический журнал
Банковский ритейл
Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в квартал.
Объем 112 с. Формат А4.
Издается с 2006 г.
 
 

Банки и клиенты: как сломать стереотипы

Размещено на сайте 15.02.2012
Несмотря на положительные структурные сдвиги и мажорные валовые показатели, демонстрирующие прирост количественных показателей эмиссии, сегмент пластиковых карт по-прежнему характеризуется низкой эффективностью. По данным Банка России, активны около 50 % кредитных и 70 % дебетовых карт. Причем 87,2 % операций с использованием платежных карт (по объему) приходится на снятие наличных.
 
А.Л. Гусева, Издательский дом «Регламент-Медиа», к.э.н.
 
 
Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться
 
 
Прирост объема операций по оплате товаров и услуг значительно — более чем в три раза — превзошел прирост операций по снятию наличных (76 и 23 % соответственно).
Сегодня доля наличных денег составляет 25 % от общей денежной массы. Этот показатель в развивающихся странах около 15 %, а в развитых — 7–10 %.
По данным исследования Банка «Хоум Кредит» совместно с НАФИ, пластиковую карту имеет почти каждый второй россиянин, однако львиную долю среди пользователей пластика занимают владельцы зарплатных карт — 89 %.
Доля рынка, связанного с предоставлением услуг с использованием пластиковых карт, приходящаяся на МПС Visa и MasterCard, составляет 90 %. Российские платежные системы занимают на рынке долю чуть более 10 %.
Традиционен отрыв Москвы и Московской области — на их долю приходится почти четверть всех российских банкоматов (24,7 %), соответственно на Центральный федеральный округ в целом — 35,8 %.
Территориальные диспропорции, характерные для российской банковской системы в целом, сказываются и на доступности операций, совершаемых с использованием платежных карт.
Необходимо сделать самые простые платежи, такие как оплата коммунальных услуг или мобильного телефона, доступными и удобными для клиента, чтобы он привык совершать не только транзакции снятия наличных с использованием платежных карт.
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»