Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 

Методический журнал
Банковский ритейл

Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в квартал.
Объем 112 с. Формат А4.
Издается с 2006 г.
 
 
Содержание номера 2/2011
  ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ  
В.Ф. Филатова, Палата налоговых консультантов, консультант по налогам и сборам, к.ю.н.
Развитие розничной платежной инфраструктуры: попытки законодательного регулирования
Законопроект «О национальной платежной системе» уже не первый год активно обсуждается банковским сообществом. Законодатели никак не могут решить, какой быть национальной платежной системе в целом и национальной системе платежных карт в частности, как должна эта система взаимодействовать с уже успешно контролирующими рынок международными платежными системами. Единого рецепта не существует, но вопрос этот столь важен, что глава государства назвал его стратегическим и взял под личный контроль, а проект федерального закона, внесенный Правительством РФ, был опубликован в «Российской газете».
  РЫНОК РОЗНИЧНЫХ УСЛУГ  
Ю.В. Ефимова, ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК», департамент малого бизнеса, начальник отдела бизнес-кредитов, к.э.н.
Анализ рынка кредитования физических лиц
Каждый банк, осуществляющий розничное кредитование, стремится предложить что-то оригинальное и интересное для потребителя: новые кредитные продукты, быстрые сроки принятия решений, специальные предложения для молодых семей, пенсионеров и военнослужащих, низкие процентные ставки, увеличенный период кредитования, отсутствие требований по залогу, уменьшение количества документов. В статье анализируются объемы выданных беззалоговых кредитов частным лицам за 2010 год и рассматриваются предлагаемые рядом крупнейших российских банков условия розничного кредитования.
М.В. Семенова, Институт институциональных исследований, Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», научный сотрудник
Финансовые стратегии россиян: занять или сберечь?
Все чаще исследователи задаются вопросом, что определяет выбор домохозяйствами той или иной финансовой стратегии, и теоретические дискуссии все в большей степени замещаются эмпирическими исследованиями, призванными определить, какие теоретические конструкты подтверждаются реальными данными. Однако существующие исследования посвящены либо сберегательной стратегии, либо стратегии заемщика. Автор данной статьи на основании изучения обеих стратегий анализирует, какие факторы влияют на выбор финансовых стратегий домохозяйств в России.
  ВНЕСУДЕБНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ  
И.Ю. Комиссаров, Morgan & Stout, аналитик
Перекредитование как механизм урегулирования проблемной задолженности
В 2010 году темп роста рынка проблемной задолженности несколько стабилизировался и фактически стал вписываться в плановый «коридор». В целом по итогам прошедшего года объем проблемных кредитов на балансах банков вырос на 16%, или 38 млрд руб., в абсолютном выражении. То есть наблюдается вполне «рабочий» рост, особенно в сравнении с динамикой 2009 года, когда показатели роста просрочки составили 47% — почти 80 млрд руб.
  ВНЕСУДЕБНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ  
В.П. Карпенко, АКБ «Инвестбанк» (ОАО), директор филиала «московский»
Макровозможности микрофинансов
На сегодняшний день большое число предпринимателей по тем или иным причинам не имеют доступа к банковскому финансированию. А потребность в заемных средствах, испытываемая представителями малого бизнеса на территории страны и особенно на ее периферии, огромна. По мнению автора, необходимо на деле стимулировать рост региональных банков: ведь именно работающие на региональном рынке банки лучше других знают специфику местной экономики и местного бизнеса и способны быть проводниками политики развития малого и среднего бизнеса в своих регионах.
  ВНЕСУДЕБНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ  
С.В. Идт, независимый консультант
Позиционирование банковских брендов и цели коммуникации с потребителями
При планировании рекламных кампаний или разработке стратегии стимулирования клиентов банка на основе эффектов коммуникации мы можем определить цели коммуникации торговой марки. Что же представляют собой эффекты коммуникации, какое количество их существует, какой эффект наиболее важный, что нужно знать специалистам при выборе целей коммуникации?
Н.В. Чумак, IDNT, Business Development Director, John Ryan International в СНГ, партнер
Розничный банк или банковская розница?
В последнее десятилетие можно было наблюдать интересную тенденцию: банки во всем мире решили быть похожими на ритейлеров и принялись перенимать лучший опыт и технологии у розничной торговли. Нужно признать, что многие организации, такие как турагентства, сети магазинов или ресторанов, генерируют бльшую лояльность, чем банки. Банкиры, которые желают, чтобы их банк действительно принимал участие в жизни потребителя, должны расценивать это как вызов. Ведь им есть чему поучиться у ритейлеров.
  ВНЕСУДЕБНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ  
Е.В. Попова, Ассоциация региональных банков России, старший специалист Центра общественных связей
Паспорт потребительского кредита как механизм предоставления информации заемщикам-физлицам
Несмотря на то что кредитование физических лиц является значимым фактором роста российской экономики, а общий объем кредитов, предоставленных банками российским гражданам, составил 4,1 трлн руб., или 8% ВВП, российское законодательство в сфере потребительского кредитования скудно, сегментировано и противоречит международному опыту.
В.Г. Брюков, независимый аналитик
Статистические методы оптимизации численности персонала в банковском фронт-офисе
В первой части статьи1 на примере гипотетического банка, руководство которого поставило перед собой задачу совершенствования работы фронт-офиса с клиентами, автор рассмотрел возможности использования статистических методов, учитывающих величину клиентского потока, для оптимизации систем обслуживания клиентских требований операционистом. Не менее важным является сокращение среднего времени обслуживания клиентского требования кассиром и кассиром-операционистом.
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»