Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Методический журнал
Банковский ритейл
Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в квартал.
Объем 112 с. Формат А4.
Издается с 2006 г.
 
 

Элитные карты как приоритетный продукт для VIP-клиентов

Размещено на сайте 10.02.2011
Прошедший год оказался весьма показательным для российского рынка элитных карт: этот сегмент не только полностью восстановился, но и стал одним из наиболее эффективных драйверов банковского бизнеса. А банкиры наконец осознали, что элитные карты и private banking должны развиваться одновременно.
 
А.И. Гусев, Российская академия госслужбы при Президенте РФ, Институт финансового планирования
 
 
Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться
 
 
Конец прошлого года и особенно начало нынешнего характеризуются достаточно радикальной оптимизацией отдельных банковских программ привилегий, которые к настоящему моменту сумели эффективно дополнить собственное «встроенное» предложение платежных систем и их контрагентов.
Возможность достичь баланса между собственными, внутренними программами life style management/консьерж-сервиса и соответствующими внешними, «встроенными» решениями программ элитных карт банки нашли в сокращении собственных программ и в продвижении аналогичных программ элитных карт.
Значимость элитных карт в России сейчас серьезно нивелирована тем, что они продвигались в рамках карточного направления. На Западе статус карты определяется всей историей взаимодействия клиента и банка и отражает престиж обслуживания, тогда как в России это до сих пор всего лишь средство активного и агрессивного привлечения.
На Западе состоятельным клиентам, так же как и розничным, необходимы обычные платежные карты (разве что финансовые лимиты для них немного отличаются), но только с более серьезным статусным наполнением в виде программ life style management и консьерж-сервиса.
Основная проблема связана с отсутствием в России устойчивой прослойки целевых клиентских групп между розницей и состоятельными клиентами, то есть тех, кого на Западе относят к категории affluent и mass affluent, а у нас — к категории обеспеченных.
За развитие элитных карт в России отвечает в большей степени розница, которая с их помощью пытается выйти на более состоятельную аудиторию, пока private banking сконцентрирован лишь на своих VIP-клиентах.
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»