Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 

Методический журнал
Расчеты и операционная работа в коммерческом банке

Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в два месяца.
Объем 96 с. Формат А4.
Издается с 1999 г.
 
 
Содержание номера 3/2019
  ЦИФРОВОЙ БАНК  
Николай АДЕЕВ, Борт № 1 Artsofte, визионер фронтальной ДБО-платформы Abanking
Digital и псевдо-digital: подход к сегментированию цифровых сервисов
Описанный в статье подход к сегментированию цифровых сервисов при наличии соответствующей программной архитектуры позволит банку шаг за шагом с разными уровнями автоматизации оцифровать наиболее критичные продукты и процессы, делая их частью своей дистанционной экосистемы обслуживания.
  ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ  
Виктор ДОСТОВ, председатель Совета Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов, главный научный сотрудник СПбГУ, к.ф.-м.н.
Павел ШУСТ, исполнительный директор Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов, старший научный сотрудник СПбГУ, к.полит.н.
QR-платежи: три сценария использования
В связи с заявлениями Банка России о готовности начать тестирование QR-платежей интерес к этой технологии вновь начал расти. Новые возможности для использования QR-кодов появились благодаря внедрению системы быстрых платежей (СБП), обеспечивающей зачисление денежных средств на счет получателя в течение нескольких секунд. По каким трем сценариям могут осуществляться платежи с использованием QR-кодов? Какие выгоды и риски несут банкам эти сценарии, в том числе с точки зрения удобства и безопасности потребителей?
  МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ  
Дмитрий СИЛАЕВ, USABILITYLAB, коммерческий директор
Мария НОВИКОВА, USABILITYLAB, ведущий юзабилити-специалист
Библиотека юзабилити-проблем как инструмент развития мобильного приложения
В процессе подготовки последнего юзабилити-рейтинга мы сравнили приложения 14 российских банков и обнаружили в общей сложности более 800 юзабилити-проблем. Многие из них похожи друг на друга, поэтому нам удалось разбить проблемы на 16 логических групп в зависимости от характера и места появления. Предполагаем, что, зная эти группы, любой банк может составить собственную библиотеку юзабилити-проблем. Названия категорий можно использовать как своего рода теги, по которым в библиотеке можно быстро найти пример проблемы, а значит, и ее решения.
  БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ  
Валерий ЕСТЕХИН, эксперт по вопросам информационной безопасности, автор блога estekhin. blogspot.ru
Защита безопасности финансовых операций: дорожный атлас банковской службы ИБ
Изменения в Закон № 161-ФЗ, новая редакция Положения № 382-П, новые Положения № 672-П и № 683-П — все эти документы объединяют требования к обеспечению защиты информации при осуществлении платежей. И этих требований очень много. Чтобы их выполнить, необходимо в первую очередь систематизировать задачи, чтобы четко представлять их последовательность и траекторию движения к намеченным целям. Этому должен помочь составленный автором дорожный атлас банковской службы информационной безопасности.
Алсу ГАББАСОВА, ООО «Листик и Парт­неры», заместитель руководителя департамента банковского аудита
Проблемы выявления операций, соответствующих признакам перевода без согласия клиента
В статье рассмотрены вопросы, которые могут возникнуть у кредитных организаций при применении законодательства, регламентирующего приостановление исполнения распоряжения клиента о совершении операции, имеющей признаки перевода без согласия клиента. Можно ли предусмотреть в договоре, что операция будет совершена в любом случае? Что делать, если клиент отказывается от возобновления исполнения распоряжения или не может пройти идентификацию? Какие новые обязанности появились у банков после вступления в силу Положения № 683-П?
  ОНЛАЙН-БАНКИНГ  
Дмитрий ПОЗНЯКОВ, аналитик, проектный менеджер
Владимир КАЛЯЖНОВ, Альфа-Банк, главный системный аналитик
Онлайн-продажа массовых банковских продуктов: опыт и методология
Действительно качественных и продуманных сервисов, которые находятся «лицом к лицу» с клиентом не только пока он платит деньги, но и когда у него возникают сложности и форс-мажор, немного. Как перевести сервис в категорию полного цикла и избежать лишних офлайн-зон? Как проводить разбор конфликтных ситуаций, если обслуживание полностью переведено в онлайн? В статье приведены конкретные примеры бизнес-процессов, таких как автоматизация выпуска платежной (в том числе кредитной) карты.
  РАБОТА С НАЛИЧНЫМИ  
Юлия СЕВАСТЬЯНОВА, адвокат, к.ю.н.
Правомерно ли устанавливать суточный лимит на снятие наличных денежных средств?
Традиционная, казалось бы, практика установления суточного лимита на снятие наличных денежных средств неожиданно стала предметом судебного разбирательства между кредитной организацией и Роспотребнадзором. Спор дошел до Верховного суда РФ. Ситуация осложняется тем, что потребителю был открыт счет категории «субсидия» для перечисления пенсии на содержание несовершеннолетних детей потребителя, имеющих инвалидность.
  АВТОМАТИЗАЦИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ РАБОТЫ  
Сергей ЦЕВИН, R-Style Softlab, департамент аналитических систем, директор центра развития бизнес-приложений
Самые распространенные ошибки банков при автоматизации отчетности и их последствия
Помогая кредитным организациям автоматизировать свою работу, мы не понаслышке знаем, какие при этом возникают сложности, и готовы поделиться информацией о том, как с ними справляться. Расскажем о самых распространенных ошибках, которые мешают банковским сотрудникам получить максимум от автоматизации.
  РАБОТА СО СЧЕТАМИ  
Андрей НАБЕРЕЖНЫЙ, ПАО «НБ «Банк ТРАСТ», руководитель направления Отдела специальных и международных проектов
Как избежать убытков вследствие неправомерных операций со счетами компаний
В статье приведены примеры ситуаций, когда вследствие собственных неправомерных действий при операциях со счетами компаний банки несли крупные убытки. Как банку предотвратить возникновение подобных ситуаций? Всегда ли вина за неправомерное исполнение платежей будет возложена на банк? Исполнять ли предъявленный к специальному счету должника исполнительный лист? Что необходимо делать сотрудникам банка, чтобы предотвратить исполнение поддельных исполнительных документов?
Юлия СЕВАСТЬЯНОВА,
адвокат, к.ю.н.
Взыскание с банка убытков, причиненных необоснованными «антиотмывочными» мерами: что изменилось?
Совсем недавно Конституционный и Верховный суды РФ в нескольких актах фактически опровергли правовой постулат о том, что применение «антиотмывочных» мер воздействия к клиенту не влечет за собой возникновение у банка гражданско-правовой ответственности. Проанализируем актуальную судебную практику в контексте интересов кредитной организации.
Юрий ЛЕРМОНТОВ, государственный советник РФ 3-го класса
Исполнение платежного поручения с неверными реквизитами: когда с банка не будут взысканы убытки?
Если плательщик направил в банк поручение с неверными платежными реквизитами, а затем отозвал его, на что ссылаться банку в подтверждение своей позиции? Что является достаточным основанием для отказа суда в удовлетворении требований клиента о возмещении убытков? Как подтвердить момент наступления безотзывности платежа?
  ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ  
Новый механизм кассового обслуживания с использованием наличных денег: разъяснения регулятора
Можно ли придать корсчетам банков — участников госзакупок в уполномоченных банках статус специальных счетов?
Подлежат ли страхованию денежные средства, размещенные на счете доверительного управления малого предприятия?
Аудиторско-консультационная группа «Коллегия Налоговых Консультантов»
Правомерно ли переносить остатки средств с одного балансового счета на другой без допсоглашений?
Аудиторско-консультационная группа «Коллегия Налоговых Консультантов»
Может ли банк взимать комиссию по переводам по специальному брокерскому счету?
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»