Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Методический журнал
Расчеты и операционная работа в коммерческом банке
Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в два месяца.
Объем 96 с. Формат А4.
Издается с 1999 г.
 
 
 

Бизнес-кейс по организации единой системы управления знаниями для всех подразделений

Размещено на сайте 16.04.2019
Представьте, что клиент звонит по какому-то вопросу в коллцентр банка и получает ответ. Затем приходит в точку продаж, но полученная ранее информация оказывается неактуальной. Чтобы гарантированно избежать таких расхождений, в Банке ВТБ решили уйти от существующего решения, созданного на SharePoint, переработали весь контент, определили источники и потребителей данных и переупаковали всю необходимую информацию в новую систему управления знаниями — единую для всех подразделений. Как это было сделано?
 
Олег МАКЕЕВ, ПАО «Банк ВТБ», начальник управления автоматизации данных розничного бизнеса
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»