Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 

Методический журнал
Расчеты и операционная работа в коммерческом банке

Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в два месяца.
Объем 96 с. Формат А4.
Издается с 1999 г.
 
 
Содержание номера 1/2019
  БЛОКЧЕЙН  
Иван БОБРОВ, Банк ВТБ (ПАО), Департамент информационных технологий, Управление цифровой трансформации, директор по управлению проектами
Виктория ГУЗЕВАТАЯ, Банк ВТБ (ПАО), Департамент регионального корпоративного бизнеса, начальник Управления документарного бизнеса — вице-президент, председатель Банковской комиссии ICC Russia
Юлия ДЕМОНТОВИЧ, Банк ВТБ (ПАО), Департамент регионального корпоративного бизнеса, Управление документарного бизнеса, директор, член Банковской комиссии ICC Russia
Павел КИСЕЛЬГОФ, Банк ВТБ (ПАО), Департамент информационных технологий, Управление автоматизации задач взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, директор по управлению проектами
Эльвира ШАКИРОВА, Банк ВТБ (ПАО), Департамент транзакционного бизнеса, Управление документарного бизнеса, директор, член Банковской комиссии ICC Russia, к.э.н.
Цифровые банковские гарантии на блокчейне: от идеи к практике
За последние несколько лет технология распределенного реестра (блокчейн) пережила пик ажиотажного внимания. Радужные перспективы ее внедрения в самых разных областях широко обсуждались в СМИ и на профессиональных площадках. 2018 год ознаменовался поиском и разработкой практических кейсов для применения технологии. Эксперты Банка ВТБ делятся своим опытом реализации блокчейн-проекта «Цифровые банковские гарантии» и комментируют актуальные вопросы промышленного внедрения технологии.
  АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ТАРИФИКАЦИИ  
Дмитрий ПОЗНЯКОВ, аналитик, проектный менеджер
Автоматизированная тарификация платежных банковских документов
Автоматизированная тарификация позволяет быстро и просто получить практически безрисковый некредитный комиссионный доход. Окупаемость подобных систем очень высока. По опыту можно сказать, что рентабельность составляет даже не сотни процентов, а гораздо больше. В статье рассматриваются некоторые аспекты требований к системам тарификации платежно-расчетных документов в автоматизированных банковских системах. Приведены основные этапы проектирования, рассмотрены особенности данного вида тарификации.
  УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ  
Андрей МУХАМЕДЖАНОВ, Банк Интеза, Управление бизнес-анализа и развития клиентских отношений, бизнес-аналитик
Карта путешествия клиента на основе CRM и анализа платежной информации
В статье описана оригинальная методика построения в банке карты путешествия клиента — Customer Journey Mapping (CJM). Методика основана на гипотезе о том, что при некоторых обстоятельствах клиенты могут распространять свое впечатление от тех мест, где они расплачиваются картой, на бренд банка. По мнению автора, реализация описанной методики позволяет банку получить дополнительный инструмент для развития партнерских отношений с предприятиями розничной торговли.
  РАБОТА СО СЧЕТАМИ  
Юлия МОРОЗОВА, ПАО «Банк «Санкт-Петербург», Дирекция кредитно-депозитного бизнеса, руководитель направления
Использование счетов эскроу в новой модели долевого строительства: настройки банковского процесса
Имея опыт работы со счетами эскроу на вторичном рынке в рамках сделок купли-продажи недвижимости, в сентябре 2018 года Банк «Санкт-Петербург» открыл первые счета эскроу для расчетов по договорам долевого участия. Автор анализирует основные проблемные точки, которые были выявлены в ходе настройки банковского процесса по работе со счетами эскроу, и систематизирует подходы к выполнению новых требований.
  ИНТЕРНЕТ- И МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ  
Дмитрий СИЛАЕВ, USABILITYLAB, коммерческий директор
Мария НОВИКОВА, USABILITYLAB, ведущий юзабилити-специалист
Развитие функциональности ДБО: стагнация или новый вызов?
Последние четыре года мы изучаем, как интернет- и мобильные банки для физических лиц развиваются в плане функциональности и удобства. Мы видим, что это развитие постепенно замедляется. Складывается впечатление, что интернет-банки почти достигли «потолка» в плане функционального развития, а мобильные приложения достигнут его в течение ближайших двух-трех лет. В этой статье мы хотим обсудить причины и природу такого замедления и составить прогноз на будущее.
  БИОМЕТРИЯ  
Валерий ЕСТЕХИН, эксперт по вопросам информационной безопасности, автор блога estekhin.blogspot.ru
«Нельзя преодолеть пропасть в два прыжка»: что мешает внедрению биометрии в банках?
Несмотря на то что в конце 2018 года одна за другой следовали победные реляции от банков о подключении их отделений к Единой биометрической системе (ЕБС), говорить о массовом запуске сбора биометрии в российских банках пока рано. Давайте попробуем разобраться, что на самом деле происходит сейчас и происходило в 2018 году со сбором биометрии клиентов в банках и почему.
  ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ  
Юлия СЕВАСТЬЯНОВА, адвокат, к.ю.н.
Всегда ли одностороннее уменьшение ставки по срочному вкладу признается незаконным?
Запрет на одностороннее уменьшение процентной ставки по срочному банковскому вкладу является непререкаемым постулатом. Однако усложнение финансовых инструментов приводит к неоднозначному восприятию данного правила как банками, так и потребителями, что в свою очередь порождает спорные ситуации. Можно ли принять дополнительный взнос по вкладу под ставку меньшую, чем основная ставка? Вправе ли банк уменьшать процентную ставку за просрочку проведения платежа? Законна ли комиссия за довнесение наличных денежных средств во вклад?
Юрий ЛЕРМОНТОВ, государственный советник РФ 3-го класса
Чем рискует банк, ограничивая операции ИП или взимая комиссию за перевод на его личный счет?
Может ли индивидуальный предприниматель оспорить установленное ему ограничение использования системы «клиент–банк» и неисполнение платежных документов, если его операции квалифицированы банком как сомнительные? Вправе ли банк взимать комиссию за перечисление денежных средств со счета индивидуального предпринимателя на его личный счет, открытый ему как физическому лицу? Об этом — в двух судебных постановлениях.
Юлия СЕВАСТЬЯНОВА, адвокат, к.ю.н.
Нарушает ли банк права потребителей, продавая вкладчикам услуги инвестиционного/накопительного страхования жизни?
Закон о защите прав потребителей запрещает обусловливать предоставление одних услуг наличием других. Как суды расценивают действия банка, если заключение договора банковского вклада было обусловлено наличием инвестиционного/накопительного страхования жизни? Есть ли у вкладчика шанс оспорить договор страхования?
  ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ  
Ответы Банка России на вопросы банков, связанные с исполнением новых требований Закона № 161-ФЗ
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»