Методический журнал
Расчеты и операционная работа в коммерческом банке

В настоящее время ни один из действующих законодательных актов не дает четкого представления о структуре национальной платежной системы, ее субъектах, требованиях к деятельности отдельных операторов и функциях Банка России. Государственной Думой принят в первом чтении проект федерального закона № 455931?5 «О национальной платежной системе», инициированный Правительством РФ. Вместе с тем к тексту документа была высказана масса замечаний, которые потребуется учесть на этапе второго чтения. Какие положения законопроекта вызвали наиболее серьезные замечания депутатов? На что следует обратить внимание и что учесть при доработке проекта, чтобы избежать передела сложившегося рынка платежей?

Продолжительное время отсутствовало единство мнений относительно того, следует ли сообщать в налоговый орган об открытии в банке счета, предназначенного для проведения операций с использованием банковских карт. Налоговые органы полагали, что банки и налогоплательщики обязаны сообщать об открытии таких счетов, те, в свою очередь, зачастую сомневались в правоте налоговиков. Многолетний спор стал предметом рассмотрения ВАС РФ, которым и была поставлена окончательная точка в этой дискуссии.

Использование единого клиентского счета делает проведение расчетно-кассового обслуживания более прозрачным и привлекательным для клиента, а банку позволяет оптимизировать внутренние процедуры и системы, уменьшить время проведения операций, упростить получение отчетов, повысить качество контроля и снизить затраты на обслуживание клиентов. Как построить управление качеством обслуживания клиентов на основе единого клиентского счета? На какие особенности работы этого счета следует обращать внимание?

С 1 ноября 2010 г. вступила в силу Инструкция ЦБ РФ от 16.09.2010 № 136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц». Необходимость внесения изменений в действующий порядок обмена валют была продиктована упразднением понятия «обменный пункт», вокруг которого была построена вся ранее действующая Инструкция № 113-И. Однако новый документ вызвал у работников банков множество новых вопросов и проблем.

Ключевую роль в контрольно-ревизионных мероприятиях играют выездные проверки кассовой работы, поскольку непосредственное наблюдение за работой кассового подразделения дает гораздо больше информации, чем любой удаленный контроль или внутренняя отчетность. Но поскольку выездные проверки — вещь для банка дорогостоящая, иные формы контроля за состоянием кассовой работы, по мнению автора, могут и должны развиваться пропорционально развитию банка в целом и его региональной сети в частности.

Применение автоматизированных систем, устройств банковского самообслуживания, современных счетчиков и сортировщиков банкнот и монеты, диспенсеров и рециркуляторов позволяет не только успешно обслуживать имеющихся, но и привлекать новых клиентов в банк благодаря быстроте, удобству и высокому качеству обслуживания, существенно сокращать затраты на кассовую работу. Проблемы внедрения технологий рециркуляции для российских банков заключаются прежде всего в их готовности совершенствовать цикл обработки наличности. В настоящее время на рынке банковской техники предлагается целый ряд моделей банковской техники с рециркуляцией наличности. На что необходимо обращать внимание при выборе такой техники?

Как правило, указание финансовой дирекции по оптимизации численности и сокращению расходов на персонал связано с необходимостью получения положительного финансового результата по итогам года. Вместе с тем эффект от сокращения персонала может быть не только минимальным, но и отрицательным. Дефицит квалифицированного персонала ставит работодателя перед дилеммой: или тратить время и деньги на доведение до кондиции выпускников профильных вузов, или перекупать готовых специалистов у конкурентов.

Движение России по пути инновационного развития, решение социально-экономических проблем, интеграция в систему международных финансовых отношений — все это настоятельно требует постоянной работы по совершенствованию национальной платежной системы. Свое мнение о новой архитектуре национальной платежной системы России высказали представители органов власти, Банка России, ведущие участники данного сегмента финансового рынка на заседании Межрегионального банковского совета при Совете Федерации, прошедшем в конце 2010 г