Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Аналитический журнал
Управление в кредитной организации
Описание изданияПоследний номер Архив Приобрести/Подписаться
Издание находится в архиве
 
 
 

Методика контроля социальной удовлетворенности персонала банка

Размещено на сайте 23.11.2016
Оценивая удовлетворенность клиентов, банки часто совершенно забывают про собственный персонал, а ведь удовлетворенность сотрудников банка — это ключевой фактор, влияющий не только на финансовые и репутационные риски, но и на весь банковский бизнес в целом. Зачем банку нужно контролировать, довольны ли сотрудники своей работой? Кто в банке должен контролировать удовлетворенность сотрудников? Каким образом организовать такой контроль? Какие элементы необходимо контролировать в первую очередь?
 
Алексей БУЛАТОВ, консультант по финансовым и корпоративным вопросам
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»