Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Аналитический журнал
Управление в кредитной организации
Описание изданияПоследний номер Архив Приобрести/Подписаться
Издание находится в архиве
 
 

Мотивация незарабатывающих подразделений: оценить неоценимое

Размещено на сайте 23.11.2016
Как оценить вклад незарабатывающих подразделений в развитие банка? Как понять, хорошо или плохо работает отдельно взятое незарабатывающее подразделение? Может ли оно оказаться слабым звеном в реализации планов по развитию бизнеса? Как стимулировать незарабатывающие подразделения совершенствовать свою деятельность? Помочь разобраться в этих вопросах могут правильно подобранные ключевые показатели эффективности и основанная на них система мотивации.
 
Наталья ТЫСЯЧНИКОВА, эксперт в области стратегического планирования и анализа банков, к.э.н., член-корреспондент РАЕН
 
 
Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться
 
 
Результатом оптимизации бизнес-процессов, помимо роста доходов и увеличения количества клиентов, является скорость проведения операций — вполне измеримый показатель, ответственность за реализацию которого можно возложить на мидл-офис (сервисный центр, подразделение оформления и контроля банковских операций и т.д.).
Релевантность показателя означает его существенность, уместность, ориентированность на результат, соответствие функциям подразделения.
Количество KPI должно быть ограничено — не меньше трех и не больше семи, поскольку они должны фокусировать внимание и усилия исполнителей на достижении нескольких высокоприоритетных задач.
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»