Предупреждение служебных конфликтов в современных финансовых организациях

Размещено на сайте 16.01.2012

В статье рассмотрены факторы, которые могут порождать конфликтные ситуации в финансовых организациях. Это информационные потоки, организационная структура и корпоративная культура компании. Приведены результаты исследования взаимосвязи между параметрами организационной культуры и уровнем конфликтности. Показаны примеры разрешения конфликтных ситуаций в различных структурах. Даны рекомендации по обеспечению профилактики служебных конфликтов в организации, обозначены направления развития исследований в области разрешения конфликтов интересов.

Т.Н. Лобанова, НИУ–ВШЭ, к.п.н., доцент

Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться

Конфликты в организациях — это противоречия, возникающие в служебных отношениях и в условиях, связанных с их обеспечением. Организационные конфликты могут быть иерархическими, межфункциональными, линейно-штабны- ми и формально-неформальными.

Современные служебные конфликты порождаются тремя главными факторами: это информационные потоки, организационная структура и корпоративная культура.

Коллективистская культура в финансовой организации предполагает принятие решений на основе межличностных отношений, а индивидуалистская культура опирается на формальные деловые принципы, что снижает уровень конфликтности.

Выбрать	Риски	Бухучет и налоги	Кредитный департамент	Управление банком
направление:	Розница	Внутренний контроль	Операционный департамент	Юридическая работа

О компании	Контакты	Авторам		Для клиентов (Как скачать закрывающие документы)
Помощь	Реклама	Подписным агентствам