Предупреждение служебных конфликтов в современных финансовых организациях
Размещено на сайте 16.01.2012
В статье рассмотрены факторы, которые могут порождать конфликтные ситуации в финансовых организациях. Это информационные потоки, организационная структура и корпоративная культура компании. Приведены результаты исследования взаимосвязи между параметрами организационной культуры и уровнем конфликтности. Показаны примеры разрешения конфликтных ситуаций в различных структурах. Даны рекомендации по обеспечению профилактики служебных конфликтов в организации, обозначены направления развития исследований в области разрешения конфликтов интересов.
Т.Н. Лобанова, НИУ–ВШЭ, к.п.н., доцент
Приводятся извлечения из статьи.
Полную версию материала читайте в журнале.
Подписаться
Конфликты в организациях — это противоречия, возникающие в служебных отношениях и в условиях, связанных с их обеспечением. Организационные конфликты могут быть иерархическими, межфункциональными, линейно-штабны- ми и формально-неформальными.
|
Современные служебные конфликты порождаются тремя главными факторами: это информационные потоки, организационная структура и корпоративная культура.
|
Коллективистская культура в финансовой организации предполагает принятие решений на основе межличностных отношений, а индивидуалистская культура опирается на формальные деловые принципы, что снижает уровень конфликтности.
|