Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Аналитический журнал
Управление в кредитной организации
Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в квартал.
Объем 112 с. Формат А4.
Издается с 2001 г.
 
 

Сервисный подход к управлению бизнес-процессами

Размещено на сайте 20.09.2011
Сервисный подход к управлению бизнес-процессами банка способен существенно облегчить управление функционированием и совершенствованием бизнес-процессов за счет использования каталогизированного набора унифицированных сервисов с фиксированным интерфейсом для обеспечения исполнения сквозных бизнес-процессов, нацеленных на поставку банковских продуктов в пользу заинтересованных лиц банка.
 
В.А. Лопатин, Внешэкономбанк, дирекция расчетного обслуживания, департамент международных расчетов, зам. начальника
 
 
Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться
 
 
Сервисный подход хорошо приспособлен для управления динамическими бизнес-процессами (бизнес-процессами, которые невозможно регламентировать заранее и каждая реализация которых является уникальной), поэтому можно предположить, что в среднесрочной перспективе он получит широкое распространение.
В последнее время концепция сервисов активно проникает в область управления бизнес-процессами из IT-отрасли, в которой сервис-ориентированная архитектура SOA используется для построения современных систем автоматизации бизнес-процессов класса BPM, ECM, ACM и др.
Отталкиваясь от выбранного продуктового ряда, в процессной структуре банка для каждого продукта необходимо выделить свой бизнес-процесс, сквозной характер которого обеспечит функционирование всей цепочки действий — от получения необходимых ресурсов на входе бизнес-процесса до поставки продукта на выходе.
Наличие каталога сервисов существенно упрощает выполнение динамических бизнес-процессов, так как появляется возможность легко конструировать сложные шаблоны по ходу исполнения бизнес-процессов.
Для контроля за соблюдением регламентов и для централизации процессов внесения изменений непосредственно в продукты, бизнес-процессы и сервисы, а также в каталоги и базы данных желательно иметь единый координационный центр, подчиненный первым лицам банка.
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»