Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Аналитический журнал
Управление в кредитной организации
Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в квартал.
Объем 112 с. Формат А4.
Издается с 2001 г.
 
 

Управление бизнес-процессами в рамках функциональной структуры банка

Размещено на сайте 17.03.2011
Система управления большинства банков строится по функциональному принципу. При этом подразумевается, что именно эффективное выполнение руководителями и подразделениями банка своих функций обеспечивает достижение результатов: развитие клиентской базы, получение и увеличение прибыли и т.д. При таком подходе вопрос о бизнес-процессах либо не возникает вовсе, либо имеет вспомогательное значение. В то же время достижение результатов немыслимо без управления соответствующими бизнес-процессами. Целенаправленное и прозрачное управление бизнес-процессами должно давать лучшие результаты, чем непреднамеренное и скрытое под управлением функциями.
 
В.А. Лопатин, Внешэкономбанк
 
 
Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться
 
 
Если система управления бизнес-процессами существует всегда, когда речь идет о достижении результатов, то очевидно, что целенаправленное и прозрачное управление бизнес-процессами должно давать лучшие результаты, чем непреднамеренное и скрытое под управлением функциями.
Процессная структура банка включает две компоненты: вертикальную (обусловленную иерархическими отношениями между бизнес-процессами) и горизонтальную (обусловленную связями между входами и выходами бизнес-процессов). В отличие от процессной функциональная структура имеет только вертикальную компоненту.
В классическом случае функциональная структура жестко привязывается к организационной структуре. Возможна и другая ситуация, когда к организационной структуре жестко привязывается процессная структура. В силу ряда обстоятельств первый вариант более распространен.
В рамках функциональной организационной структуры наибольшее влияние на идентификацию бизнес-процессов оказывает функциональная и концептуальная раздробленность бизнес-процессов.
В силу функциональной раздробленности бизнес-процессов на каждом уровне иерархии обычно существует значительное количество объектов управления - отдельных бизнес-процессов и связей между ними, что существенно усложняет управление бизнес-процессами как системой.
Матрицы взаимодействия бизнес-процессов могут использоваться, в частности, при сборе сведений о бизнес-процессах функциональных подразделений, при моделировании системы бизнес-процессов, для анализа распределения ресурсов.
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»