Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 
Методический журнал
Банковское кредитование
Описание изданияСвежий номер Архив Приобрести/Подписаться
Выходит один раз в два месяца.
Объем 112 с. Формат А4.
Издается с 2005 г.
 
 

Антикризисные переговоры: как удержать старых клиентов и привлечь новых?

Размещено на сайте 12.02.2015
В кризисной ситуации банки вынуждены ухудшать условия предоставления банковских продуктов, что, естественно, вызывает у клиентов недовольство, а порой и желание перейти на обслуживание в другой банк. Как предотвратить уход клиента, используя стратегию ведения переговоров? Как сохранить хорошие партнерские отношения с клиентом и одновременно договориться работать на новых условиях?
 
О.А. ШевелЕв, информационный портал ПораРасти.РФ, руководитель проекта, бизнес-тренер, к.э.н.
 
 
Приводятся извлечения из статьи. Полную версию материала читайте в журнале. Подписаться
 
 
Потребности клиентов не изменились: они по-прежнему хотят развивать бизнес, но стали более осторожно принимать решения.
 
 
 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»